钟虹添老师的内训课程
课程大纲讲：人力资源战略变革人力资源管理的发展瓶颈；人力资源管理功能的变化：人力资源管理-人才管理；人力资源管理理念的变化：人事-人力资源-人力资本；人力资源管理发展的变化：专业专职-业务伙伴-融入业务；人力资源管理部门架构的转变案例：著名企业的人力资源管理案例研讨：人力资源管理的变革第二讲： 认识HRBP什么是HRBP；HRBP主要做什么；HRBP的目标与价值HRBP与人力资源三基柱模型；三基柱模型的设计与应用；传统六大模块与HRBP的关系；案例：著名企业的三基柱模型运用演练：HRBP与三基柱模型研讨第三讲： 组建HRBP常见的HRBP组织架构；组织模式诊断；基于HRBP的组织架构设计不同类
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课程大纲（课程内容根据企业的实际情况做相应的调整）1．企业高绩效管理干部的角色定位★企业管理干部的核心价值★企业管理干部的角色错位★企业管理干部的七大角色★企业管理干部的角色转变2．管理干部管理技能之一：如何制定、执行目标与计划★目标管理的意义★设定目标的六个原则★制定目标的七个步骤★目标分解，落实责任★如何制定工作计划★如何完善工作计划★如何实施、修正工作计划3．管理干部管理技能之二：怎样有效沟通★ 沟通是重要的企业管理活动★ 为什么沟而不通★ 沟通是表达和倾听的艺术★ 人际沟通技巧★ 工作沟通：与上下级、水平沟通的技巧★ 组织的沟通协作4．管理干部管理技能之三：时间管理★ 时间管理基本知识
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主题课程内容讲：工作分析一、 什么是工作分析二、工作分析需要的信息三、工作分析程序四、工作分析的主要方法：问卷法、观察法、面谈发、实验法、任务清单法、工作日志法五、工作分析结果的应用：编写岗位说明书、工作安排、定岗定编六、如何编写岗位说明书第二讲：选人技术一、HR与直线经理招聘工作的分工二、人力成本控制的源头——做好招聘需求分析技术三、你到底需要招聘什么样的员工？四、员工职位说明书在招聘中的应用五、面谈工作准备六、准确把握面谈的七步骤七、看准人的高招——五步法结构化面试、无领导小组讨论八、员工背景调查的内容和三种方法，直线经理如何配合做员工背景调查？九、挑选候选人的技巧第三讲：人才培养一、人才
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课程大纲：（以下课程内容为参考，可以根据企业的实际需要进行设计）一、对招聘面试工作的认识如何把握企业文化准确理解企业人才观企业的直线经理与HR在招聘面试中的角色分工筛选简历的10个技巧应届毕业生的简历分辨技巧如何分辨简历重要信息的真伪二、 结构化面试 给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程 为什么要进行“结构化面试” 结构化面试的涵义 结构化面试的特点 ·面试问题多样化 ·面试要素结构化 ·评分标准结构化 ·考官结构化 ·面试程序及时间安排结构化如何操作结构化面试：“八步法” ·确定面试要素 ·编写各要素的详细定义说明 ·确定要素的目标值 ·设立要素权重 ·编制具体的
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课程大纲：讲 高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述第二讲 有效沟通技巧1.完整的沟程：信息发送、接收、反馈2.有效发送信息的技巧3.关键的沟通技巧——积极聆听4.有效反馈技巧第三讲 有效的肢体语言1.信任是沟通的基础2.有效沟通的五种态度3.有效利用肢体语言4.印象：决定性的七秒钟5.说话语气及音色的运用6.沟通视窗及运用技巧第四讲 高效沟通的基本步骤1.步骤一事前准备2.步骤二确认需求3.步骤三阐述观点——介绍FAB原则4.步骤四处理异议5.步骤五达成协议6.步骤六共同实施第五讲 人际风格沟通技巧1.人际风格的四大分类
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课程大纲讲 互联网 时代的企业特征1. 互联网的崛起；2. 互联网 时代的特征；3. 互联网 时代企业的特征跨界、联盟、、大数据、互联网 产品、互联网 渠道、互联网 服务、互联网 管理。案例：著名企业的互联网 实践第二讲 企业战略变革1． 股权多元化；2． 客户再细分；3． 产品多元化；4． 横向一体化战略；5． 纵向一体化战略；6． 联盟战略；7． 混合竞争战略；8． 企业战略变革设计思路与方法。案例：著名企业的战略变革第三讲 企业产品变革1． 企业产品发展趋势；2． 线上产品/线下产品；3． 定制化产品/定制化产品设计；4． 再服务产品/再服务产品设计；5． 衍生产品与衍生产品设计策略。案