节 领导者角色与任务 1. 1个目标2. 2个中心3. 3大任务4. 4项工作5. 5大功能6. 什么是有效管理？第二节 领导者如何理解同僚的意图 1. 尊重同僚的的决策2. 理解同僚的工作方针和措施3. 理解同僚的工作方法和特点4. 理解同僚的难处和期望5. 赢得同僚的信任和支持6. 成为一名优秀的执行者第三节 领导者必备的8大管理技能 1. 决策的基本原理1) 正确决策3种技巧2) 避免决策4大陷阱3) 团队决策5种方法4) 成功决策的8大步骤5) 别让下属牵着鼻子走2. 专业演讲与表达1) 专业演讲与表达实用步骤2) 控制演讲与表达时的紧张感3) 运用问答策略创建积极形象4) 有效使用媒

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节如何开场与自我介绍Module 1 Getting Started1. 各种开场白介绍Opening amp; introduction2. 后勤与规范Norms3. 自我介绍与期望Expectations4. 讲师10个怎么办10 hows5. 识别自己的长处和短处Pros amp; Cons6. 尊重学员的权利Respect the participants7. 次个人录像:诊断分析Diagnoses8. 优秀讲师非天生，而是在实践中锻炼出来的 Good trainers are not born…第二节成人训练的特点Module 2 Characteristics of Adult T

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节 如何开场与自我介绍Module 1 Getting Started1.各种开场白介绍Opening amp; introduction2.后勤与规范Norms3.自我介绍与期望Expectations4.讲师10个怎么办10 hows5.识别自己的长处和短处Pros amp; Cons6.尊重学员的权利Respect the participants7.次个人录像:诊断分析Diagnoses8.优秀讲师非天生，而是在实践中锻炼出来的 Good trainers are not born…第二节 成人训练的特点Module 2 Characteristics of Adult Trainin

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中层管理者的执行力与领导艺术 Middle Management Execution amp; Leadership (2 days) 课程描述： 本课程的设计目的是为学员们提供执行力与领导艺术的关键知识和实用技能。使学员学会在与其上司沟通时如何准确、全面、深入理解并执行上司意图；在与其下属交流时如何准确、全面、深入转达并贯彻上司意图；如何成功地运用某些特定的领导行为，培养下属的信心、能力和热情；如何激励下属独立自主完成工作任务，提高绩效。学员将参与练习、讨论、发言、角色扮演；并有机会演练其所学的知识。 课程目标及好处：学完本课程后，学员将能够： 1. 确定管理者如何准确、全面、深入理解并执行

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职业规范与商务礼仪 Office Norms amp; Business Etiquette（2天） 课程名称职业规范与商务礼仪 Office Norms amp; Business Etiquette 课程描述Course description: 良好的礼仪行为能改善和提高一个企业的形象和生命力，这可以从以下三个方面得到印证：首先，温文尔雅的举止会帮助你赢得新客户并留住老客户，因为顾客和客户更愿意同尊重他们并且使他们感到心情愉快的公司做生意。其次，在机构内部，礼仪技巧有助于改善职员的道德观念和生活质量，缩短经营周转期，提高效率；受到礼遇的职员往往觉得自己得到了重视，因而会更加努力地工作。第

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TTT专业讲师塑造(培训培训师Train The Trainer) Building of Professional Trainer 课程名称Course title: TTT专业讲师塑造(培训培训师) 课程描述Course description: 在杰克.韦尔奇担任CEO的20年中，通用电气举办过280次领导力课程，杰克.韦尔奇每次都参加授课，每次讲26小时。只有一次例外，那一次他在住院，刚做完心脏搭桥手术。那是20年中他唯一错过的一次，也就是说他共参加授课279次。杰克.韦尔奇以身作则、为人师表，充分体现了其世界第一CEO的企业领袖风范与演讲魅力。通用电气相信身传言教，企业领导人授课是培

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