林古平老师的内训课程
做有生命力的网点：变革时代银行网点转型课程背景：变革时代最大的特点就是“不确定性”加强，面对熟悉的市场，我们最感觉越来越陌生。如何把“不确定性”变成“确定性”，核心在于组织内部形成一个具有自我纠错，自我修复，自我成长的逻辑体系，这就是变革时代下各大网点的转型核心：做有生命力的网点。有生命力的网点必须具备两大特性：组织氛围融洽、组织智慧体系完善。组织氛围是基础，是形成我们组织共同认可的行为规范；而组织智慧是进阶，是把“专家”的经验变成团队的知识，是让组织效率倍增的原动力。两者螺旋式上升让我们的网点团队面对困难时，不断赋能和更新知识体系，形成自我完善，焕发生命力的组织网点。课程时间：1-2天（6-
讲师：林古平查看详情
《创新领导力——激活团队的八大引擎》 又叫《创新领导力赋能银行转型》课程背景： VUCA时代，为更加灵敏高效的应对变化，传统科层式组织开始扁平化与小团队化，赋予小团队更大的自主权。管理变革，就是将大型组织拆解成为无数小型的赋能型团队，授权赋能基层团队，激发小团队的主观能动性，打造敏捷高效适应环境的团队。 本课程题目也可以用于《打造高效团队》、《赋能领导力》、《从技术到管理》课程收益： ◆ 全面了解赋能型组织变革 ◆ 针对不同下属，采用不同的管理方法 ◆ 掌握权威的育人技巧，造就精英下属
讲师：林古平查看详情
right10795创新box脑力激荡工作坊©《创新为王：乐高“手思考”》—— 工作中的创新与改进【培训背景】创新不是天马行空，不是娱乐自嗨，而是为目标受众解决问题，创造价值。乐高工作场景创新解决三个问题：TOUCH触点——找到工作中需要改进的痛点，作为创新的发力点THINK亮点——通过脑力激荡激发灵感，为工作改进注入闪光点TRY试点——实践是检验真理的唯一标准，收敛落地，试错迭代通过不断的发散收敛，构建全新的认知，打通左右脑思维，更好地呈现手、脑、心合一的威力，助力团队创造力的提升。【理论依据】 本课程理论萃取于斯坦福大学 Design School 所倡导设计思维。依托“用手思考”©的
讲师：林古平查看详情
《打造五星级标杆网点团队》时间长度： 1-1.5天（6-9小时）课程大纲： 0. 前言 1. 盖勒普Q12测评 2. 后疫情下对组织管理的新要求 一、专业骨干的管理者角色认知 1. 案例：美国西点军校测试 2. 思考：请用一个字来形容管理者的现状？ 3. 我们在管理中常见的三大问题：急于变革、事必躬亲、压力下情绪失控 4. 三大问题的行为表现、深层渴望/恐惧、应对举措 5. 我们在企业中的三个角色与三种能力 6. 管理者的八大角色错位 4
讲师：林古平查看详情
体验经济推动银行服务创新课程背景： 1984年，著名服务管理学专家Shostack G. Lynn在《哈佛企业评论》发表的论文中，第一次将服务和体验设计结合起来，拉带了服务设计的序幕。21世纪，社会环境和客户期望的不断改变，很多国内外知名公司开始从客户体验出发，利用服务设计的创新思维积极探索服务的新模式、新设计，引导服务业的发展。 在银行数字化转型背景下，以服务经济向体验经济转化，以线下和线上“用户体验”为中心，以满足消费者对更智能金融服务的需求，将成为银行改革发展的必经之路。据麦肯锡报告数据显示，用户体验更好的企业，在两到三年的时间里，企业营收能提高5～10，而成本却将减少152