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刘欢仪老师
刘欢仪 老师
  •  所在地区: 广东 佛山
  •  主打行业: 不限行业
  •  擅长领域:银行服务礼仪 服务标准 服务营销
  •  企业培训请联系董老师
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刘欢仪

刘欢仪老师的内训课程

团队建设与团队凝聚力训练课程背景:在不断加剧的竞争面前,个人的能力已经非常微不足道,团队作战成为面对激烈的市场竞争的唯一利器。如何建立团队、带领团队创造最大的市场价值,成为每一个企业人必须面对的课题。课程目标:了解团队价值,塑造团队灵魂;通过四破四立迅速构建团队,导入团队精神,明确忠诚、责任与协作为团队的基本支撑;打造团队执行力,强化团队凝聚力。课程时间:2天,6小时/天授课方式:游戏互动-案例分析-实用实效-幽默风趣-氛围活跃-学员分享 课程大纲第一讲:团队的价值故事:蚂蚁军

 讲师:刘欢仪查看详情


阳光心态和职业素养课程背景:1.为什么员工忠诚度差,不敬业,工作散漫2.为什么员工松散,懈怠,没积极性,做事消极被动3.为什么员工对工作缺乏热情,抱怨牢骚,跳槽事件不断4.为什么员工的行为与企业的形象相悖5.为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知如何做好这些现象的根源是员工心态素质出了问题,心态决定行为,行为导致结果。良好的职业形象是员工职业素质的体现,也是增强员工自信心的重要途径;从内到外培养员工素养,让员工从思想深处塑造阳光心态,拥有快乐职场,为企业打造一支敬业踏实,职业化的优秀团队,真正做到从优秀到卓越课程收益:1.改变学

 讲师:刘欢仪查看详情


银行大堂经理现场管理与主动服务营销技巧课程背景:银行业的竞争终将是人的竞争。大堂经理是银行业首先接触顾客、也是最直接体现服务质量的群体。大堂经理的服务就是银行营销的基础,如何做好营业大厅的现场管理、通过贴心的服务达到营销的目的将是大堂经理工作能力非常重要的一环。课程目的:了解服务的概念及内涵明确大堂经理的岗位职责及重要性掌握现场管理的能力及服务技巧学会通过服务达到营销的目的课程时间:2天,6小时/天授课对象:银行大堂经理 课程大纲视频:你见过的银行服务第一讲:银行行业营销服务新理念一、服务的

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