吕明朗老师的内训课程
讲：解读压力什么是压力压力的征兆与压力相关的七种心态与众不同完美主义的论调恐惧注意力集中在否定的事情上没有价值感急性子需要别人的认同压力导致的结果：利压和害工作生活中常见的压力来源第二讲：压力管理压力管理三阶段：进口：区分压力源弹性：提升抗压能力出口：疏泄通道改变步：自我意识加强自觉停止旧习惯深呼吸、运动、冥想改变第二步：改变想法信念创造事实改变你的认知肯定句：改变信念的工具改变第三步：自我激励凡事切合实际重复的影响力集中注意力于事实上改变第四步：看、相信、实现创造性的白日梦仿效他人创造历史日记改变第五步：设定成功的目标设定小而容易管理的目标绘制目标图和流程图改变第六步：挑战自我唯有冒险的人是
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讲：沟通是生产力沟通要从“心”开始沟通让企业更高效改善沟通是企业的当务之急向上沟通没有胆向下沟通没有心水平沟通没有肺第二讲：沟通之难渠道不畅：故事：老夫妻吃面包氛围不对：天时地利人和之外不善倾听：故事：你的茶满了表达不佳：请客的故事，主人说错了哪些话情绪失控：刘邦项羽的案例分析第三讲：有效沟通六项技能我是谁建立对话：营造有效沟通的氛围，建立对话关系;聆听为上：聆听目标，聆听技巧，培养聆听习惯;同理心沟通：同理心三原则借力沟通：ABC法则的应用;达成影响：肢体语言的影响力，影响力公式，有效影响5步法;确认成果：确认沟通成果，确认成果的4步法;第四讲：沟通需要好的过程储备知识、了解文化背景保障沟通
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部分：职业生涯规划的必要(1)为什么要做职业生涯规划(2)如何定位(3)你的人生谁负责(4)什么才是幸福的人生(5)如何在职场脱颖而出(6)职业周期与个人发展——职业高原期的危机(7)员工人生规划与企业员工规划的关系第二部分：性格MBTI测评(1)解读MBTI测试，初步判别自己的性格类型(2)掌握不同性格倾向的特征以及具体表现(3)不同性格的人与人之间的相处之道第三部分：职业兴趣岛的快乐体验(1)霍兰德职业兴趣测试(2)如何发展与管理你的兴趣(3)S型兴趣及特点(4)A型兴趣及特点(5)E型兴趣及特点(6)I型兴趣及特点(7)R型兴趣及特点(8)C型兴趣及特点第四部分：职业锚测试(1)寻找自己
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部分农信社转型的必要性1、农信社竞争现状分析2、国内不同银行体系核心竞争力分析第二部分不同银行网点转型趋势1、国外银行网点经营现状分析世界银行富国银行的网点经营现状2、国内不同银行网点转型现状建行转型分析、农行转型分析3、互联网思维下银行网点转型的趋势第三部分网点转型成败核心——管理层的管理转型1、团队建设的新思路和方法2、管理层由“面对面”到“肩并肩”管理思想的转型3、管理层的管理方法转型案例：某银行管理转型实现的2年业绩翻了3翻4、支行长的管理转型落地的三大步骤第四部分网点转型中流程管理1、银行的服务营销新流程设计2、流程中关键点的关键岗位的3、流程中常遇到的三大错误解决方案第五部分网点空