逯瑶老师的内训课程
科学发声与嗓音保健第一章培训讲师：逯瑶课程背景：在竞争激烈的职场环境中我们是否优秀、是否具有影响力、是否具有良好的形象已不再是工作做的好、衣服穿漂亮一些、妆容再精致一些那么简单，而是综合素质的大比拼。这综合元素中非常重要的一点就是我们的声音，除了我们的外形，声音已经可以成为我们的第二张脸。引入科学数据的案例，用简短的话告诉别人为什么学声音无论你是卓越的企业家；还是一个优秀的培训师；还是一个努力上进的职员；还是一个正准备面试的大学生，还是...都需要在亮出自己的同时有一个能展现自己形象和魅力的音色。现在培训演说的课程不计其数 ，但是没有一门课程是告诉我们在充实了演讲内容后如何将内容完美演绎；如何
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酒店礼仪与服务技能【培训时长】12H【课程目标】认识到酒店业现存的服务质量的误区和常见问题了解酒店业最新服务观念，学会关注顾客需求如何做好酒店增值服务，体现顾客消费附加值如何做好顾客个性化服务如何通过服务语言技巧提升顾客满意度【培训对象】酒店业直接接触顾客的服务人员和基层管理人员【课程框架】第一部分 信念决定行动——酒店服务员应具备的服务心态一、什么是真正的服务二、酒店服务的重要性和特点三、好的酒店服务的价值四、一个优秀的酒店从业人员的素质要求五、酒店服务技能的核心要求——恭敬心六、了解自己，准确定位七、如何成为餐饮业的情商高手（1）调整心态、快乐工作（2）如何管理情绪与压力（3）如何巧妙应对
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高级行政助理、行政秘书实务操作培训【培训时长】12H【课程背景】对高级助理和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导的政策，却总是得不到支持；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，想更好地处理好公共关系（政府公关），却总是不得要领----诸如以上的问题，都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。【课程目标】－清晰了解文秘、行政助理的角色认知，认知自己的实
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员工服务礼仪【培训讲师】逯瑶【培训时长】 6H【课程介绍】服务礼仪当今是各行各业工作人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。当今随着互联网的快速发展，已经让行业内企业的竞争进入了一个同质化的竞争阶段，更加突出对人的关注，一个企业要想在千万的企业竞争中脱引而出除了要关注品牌、市场、资本、技术之外，更多的是要投入精力去抓服务。没有服务就没有过硬的产品，没有服务就没有满意的客户，没有服务就没有企业文化，没有服务就没有企业的品牌。本课程的设计从服务
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冲破藩篱——涉外礼仪的运用之道【培训讲师】逯瑶【培训时长】6H【培训背景】从古至今，不管是大到国与国之间的外交关系，还是小到人与人之间的交往，礼仪都拥有不可忽视的，至关重要的位置。例如：国与国之间的外交，外交人员将代表的是整个国家，稍有不慎都有可能导致国与国之间关系的破裂，国家形象受到损害。做为一名公司的员工，您将代表的是公司的整体形象及个人素质问题，我们同样不可懈怠。随着计划经济的转变，市场竞争日益加俱，礼仪在当社会更体现出它的重要性。随着经济的中国跟世界各国都有商务往来，各国的礼仪肯定是异彩纷呈，各不相同的；即使在我国境内，各地的风俗也不一样。如果不及时地了解，把握这些异国的礼仪准则，就会
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《职场印象与形体梳理》课程大纲【培训讲师】逯瑶【培训时长】6H【培训目标】★通过培训，了解职业形象的重要性，塑造个人气质和魅力。★通过培训让学员掌握基本的化妆技巧。★通过培训让学员找到适合自己的妆容并轻松掌握。★为学员定制属于自己的声音形象【培训对象】职场女性【课程概要】（备注：可以根据学员的实际情况对课纲内容进行适度调整）一、 形体梳理，练出名媛气质的N大绝招（一） 天鹅般的美颈曲线（二） 优雅高贵的胸、肩、背（三）立腰翘臀（四）纤纤玉手（五）站姿训练（纠正不良站姿）；（六）坐姿训练（优雅得体坐姿）（七）蹲姿训练（八）走姿训练（轻盈、女人味的步态）（九）手势训练（十）表情训练（眼神、微笑）二