刘芳老师的内训课程
《转型执行力课程大纲-刘芳讲师》 填表者： 刘芳 填表时间： 2014 年 12 月 10 日课程亮点课程主要部分已先后被正大、奥迪、中联、三星、安利等多家世界500强在华公司引进，被誉为“中国成长型企业骨干管理者提升必修课”课程背景哈佛商学院经典课程《从业务骨干到管理干部转型》中国优秀企业实战定制版，核心是解决业务骨干成为优秀管理者之后的心态、角色、技能、方法课程收益1.提升新晋管理者的综合管理技能2.转变管理思维3.增强管理力度4.课程对象骨干管理者、储备干部等课时安排12课时授课方式面授第一讲：第一模块：转型执行力——从业务骨干到优秀管理者的执行力
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高效沟通技巧课程介绍： 研究表明，我们工作中70的错误是由于不善于沟通造成的。许多困惑，矛盾，冲突都是根源于人们与自己的沟通、与同事伙伴的沟通，与家庭成员的沟通，以及与社会沟通交流方式不当。只有良好的人际沟通，才能为他人所理解；只有良好的人际沟通，才能得到必要的信息；只有良好的人际沟通，才能获得他人的尽力相助。所以，要改善生存之状态，惟有从内而外，从独立意识、双赢思维的修炼开始，在修炼中不断加强自己的沟通技巧，才有可能达到理想的人生彼岸。课程收获： ← 认识到沟通的质量决定生存的质量 ← 建立和正确理解企业价值
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高效沟通技巧课程介绍： 研究表明，我们工作中70的错误是由于不善于沟通造成的。许多困惑，矛盾，冲突都是根源于人们与自己的沟通、与同事伙伴的沟通，与家庭成员的沟通，以及与社会沟通交流方式不当。只有良好的人际沟通，才能为他人所理解；只有良好的人际沟通，才能得到必要的信息；只有良好的人际沟通，才能获得他人的尽力相助。所以，要改善生存之状态，惟有从内而外，从独立意识、双赢思维的修炼开始，在修炼中不断加强自己的沟通技巧，才有可能达到理想的人生彼岸。课程收获： ← 认识到沟通的质量决定生存的质量 ← 建立和正确理解企业价值
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管理者综合管理技能训练课程大纲【课程背景】 在市场竞争日益激烈的今天，为什么有的问题强调多次却还在出现？为什么制定的目标不能有效实现？为什么制订的制度总是难以贯彻执行？为什么员工的积极性和责任心不高？为什么管理者不能有效的辅导下属？为什么管理者总是忙的没有时间？为什么部门之间不能有效的配合？……，根据研究和实践发现，造成上述现象的根本原因在于企业管理者的综合管理能力。由此根据上述情况，以及未来的管理发展趋势，特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播，来有效提高企业管理者在组织内部的综合管理能力，帮助管理者实现从“平庸到高
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企业内训之 《新晋员工职业化塑造》 课程纲要 （2-3天）【课程收益】 ➢ 解除作为"新人"的各种焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的消极心理，树立起职业人 士的积极心态 ➢ 认识企业，了解新进人员应具备的职业自觉 ➢ 掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法 ➢ 掌握人际关系、沟通、有效的会议、演讲等职业技巧 ➢ 学会如何保持专业形象及商务礼
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课前思考：您眼中的高效管理者是什么样子的技能一：角色认知——准确定位自己的角色1、扫描高效管理者发展时面临的困惑——案例分析（张毅的角色表现）2、探求高效管理者角色变化引发的行为思考3、解析高效管理者在组织中的角色定位A、作为下属管理者的角色定位——计划执行者B、作为同事管理者的角色定位——供应链客户C、作为上司管理者的角色定位——教练型领导4、成就职业化管理者的策略——（4X＋3S＋5Z）X1B情境案例——张毅在职场中的角色演绎技能二：有效沟通——打通组织沟通的桥梁1、是什么阻碍了沟通的效果——沟通障碍2、探求沟通的区域与原则——区域视窗／三多3、建立畅通的沟通渠道——有效沟通三步曲4、打通