田华老师的内训课程
一、 专业可信--职业形象与角色1. 面部要求：个人卫生、职业淡妆2. 发部要求：颜色、发型3. 着装礼仪：职业正装和职业便装4. 表情礼仪：眼神、微笑二、 秀口生辉—谈吐礼仪1. 礼貌用语2. 称谓礼仪3. 声音表情：语音语调语速三、 魅力职场--举止与行为礼仪1. 站、坐、行、手势2. 职场规范与文明礼仪四、 办公环境礼仪1. 职场里的浮沉--与上司、同事沟通2. 客户接待礼仪：招呼、引座、敬茶3. 电话礼仪：接听、拨打、挂机4. 设施设备使用五、 商务环境礼仪1. 问候的次序2. 介绍的次序3. 递名片的礼仪4. 握手的礼仪5. 会议室的座次、汇报工作的礼仪6. 宴请的座次、中餐礼仪、敬
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一、 获取面试的敲门砖—让简历“亮”起来（一）简历写作1. 基本结构2. 写作要点（二）求职信写作1. 模板介绍2. 写作要点（三）HR视角看简历：能打动的因素二、 礼貌！职业！--面试电话的接听1. 有效开场白2. 倾听和记录3. 确认信息4. 询问要求5. 协调时间6. 声音表情7. 挂机的礼仪三、 战役打响--面试前的准备1. 仪容仪表：面部、发部和着装礼仪（正装）2. 谈吐礼仪：有修养的语言、自我介绍3. 知己知彼：渠道、了解的内容4. 资料准备四、秀出自己—面试通关秘籍（一）如何拥有良好的状态（二）如何与面试官沟通1. 打招呼2. 身姿礼仪3. 面试核心问题4. 面试回答思路5. 应
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——精准营销八项实战技巧区分：排除非目标客户 定位：谁才是你的目标客户 个性化：接近客户的技巧 一对一：如何沟通你的客户 排除借口：让他的借口说不出口掌控局势，让客户自己进入包围圈 提升业绩 前 言强势营销提倡“把梳子卖给和尚”，刚开始的时候我们一定会觉得，不错不错，能让和尚买梳子，这营销确实做得不错，但再认真地想一想，就觉得有一些不对劲了，让和尚买梳子，这定位怕是有些问题吧？！你把梳子广告的诉求对象变成和尚了！在营销上所花的大量的人力物力财力，值得吗？我们来想想，我们做了一则梳子的广告，把诉求对象定位成和尚，那么，你有五十种方法让和尚心甘情愿地捧出银子买了梳子，那么那些真正需要梳子的长着头发