课程大纲： 前言:行业市场分析 1.行业硬伤：会问不会听 2.行业暗病：截客耍流氓 3.行业怪圈：侦探查户口 一、心对心的碰撞交流---身经百战后的销售感悟 1.销售思路的交流：你会卖杯子吗 2.世界上难的事情是什么？ 3.你能成交所有顾客吗 4.如何快速提升自己 二、郭业培首创：开场三步法 三步法:一语鸣客 1.顾客麻木了、听厌了：欢迎光临！ 2老佛爷百货的案例 3.招呼一语触动顾客 4.声调决定亲和力 5.快速接近与顾客的距离: 6.插曲：让顾客保留你的名片 三步法:两面表情 1.微笑必须露8颗牙吗 2.发自心
