企业全员客户经营思维与客户关系管理实战企业问题背景： ◆ 按照什么标准对客户细分，进行差异化营销，实现客户经营的战略设计； ◆ 了解CRM应用系统的设计思路和成功案例； ◆ 在企业里实施客户关系管理过程中，应该重点关注那些体系和要领。 ◆ 如何深化客户关系，包括对核心客户的培育、维护、支持与服务， ◆ 了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系； ◆ 如何保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪 些基础信息技术； ◆ 提高其营销效能和与企业和客户终端网络的系统协同能力； ◆

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掌握分销主动权 基于品牌竞争力的渠道建设与经营及区域市场开发快消品企业问题背景： ◆ 当前在快消品企业里，渠道发展还是停留在对经销商的开发和发展，对快消品 企业整体渠道缺少系统分析和规划，不谋万世者，不足以谋一时，不谋全局者 ，不足以谋一域； ◆ 渠道不仅仅是分销，而且是向目标客户传递品牌价值的通路，产品只是载体； ◆ 渠道不仅是产品与顾客的通路，最重要的是快消品企业的资产，渠道非功能而 是增值的一组活动集合； ◆ 企业未形成渠道

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企业营销管理者必备专业技能11工具版本基于品牌竞争力的渠道构建与渠道客户开发一：企业渠道发展中最突出的10个问题： 1. 渠道不仅仅是分销网络，而且是向目标客户传递企业价值的通路，产品只是载体； 2. 渠道不仅是产品与客户的通路，最重要的是企业的资产，渠道非功能而是增值的一组 活动集合； 3. 渠道中同一地区的中间商之间的互相竞争，同级渠道成员恶性竞争相当严重； 4. 在中间商的选择上没有明确的标准和规定，只是销售人员凭感觉和机会，经销商不具 备持续发展的潜力； 5. 渠道的整体构建缺乏区域性规划，渠道成员发展缺乏专业销售策

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财富500年之路 品牌营销策略与如何打造强势品牌 构建正确的品牌思维与专业工具一：课程特点: 1. 课程是基于实际的品牌创建与创新经营管理研究,由课程讲师在品牌企业担任营销总 监、品牌经理和在广告公司担任品牌策略运营总监的实际操作,经过科学的分析得 出的结论; 2. 课程是成功的国际大品牌与本土国内成功品牌、中小型企业品牌的成功经验的比较 分析,同时针对中、小规模企业与大规模企业之间的差异,结合了外企、民企、国 企在品牌管理方面建设

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企业营销管理者必备专业技能4工具版本 高绩效销售团队建设与管理一：课程开发背景： 作为销售团队的管理者和领导者，常见的困惑： ➢ 销售队伍懒散疲惫、缺乏足够的激情，销售队伍的整体素质不佳，“鸡肋充斥” ； ➢ 培训没有章法，新人“上手”太慢；没有有效的团队发展梯队，想裁人却不敢动 手； ➢ 销售动作乱，无章无法；队伍管理不成体系，不知如何入手，一抓就死，一放 就乱； ➢

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企业营销管理者必备专业技能8管理版本 高绩效销售运营管理一：课程开发背景： 1. 《2012年深圳市企业营销系统效能调查》统计，92的营销经理人不太熟悉销售运营管 理的相关体系，对运营管理定义为组织管理或团队管理; 2. 运营管理统合了营销管理、市场管理、销售管理等关键职能管理; 3. 企业营销不强，业绩成长慢、团队发展的原因有很多，销售运营管理是其核心原因 之一； 4. 企业如何通过销售运营管理突破企业不同发展阶段的瓶颈？ 5. 如何改善企业在销售上只注重“销售团队

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