郭野老师的内训课程
郭野老师的内训课程暂时没有收录！我们为您推荐了其他老师内训课程。
推荐内训课程
营业主管综合能力课程背景 在商战中，优秀团队的业绩是普通团队业绩的几十倍，没有同质化的产品，只有同质化的销售人员。如何使我们的营销团队拥有旺盛的战斗力，是银行一直想解决的问题。从管理学“规划、组织、人员、指导和控制”的管理模式，延伸至营销团队的管理营销管理的五大系统，绩效系统、日常管理系统、训练系统、销售支持系统、辅导激励系统。目的是帮助银行销售主管建立起系统的、精细的、标准的的营销团队动作体系，从而确保营销团队快速、健康地发展。对银行来说，支行营销团队的成长，是银行转型的基础对银行来说，支行销售团队主管的发展，是复制优秀团队、复制商业模式的开始课程收益 清晰角色定位，当好一线的指挥员、教练员
王雅茜查看详情
农商行不良贷款法律问题和清收盘活第一部分：农商行不良贷款的法律问题 ❖ 延长诉讼时效的方法有哪些，法律依据是什么？ ❖ 发送催款通知书的途径有哪些？相关的法律依据是什么？ ❖ 邮寄催收通知书，有哪些风险点，银行应该如何应对。 ❖ 送达地址应该如何约定才能更好地保护银行的权益。 ❖ 通过短信、电子邮件、微信等方式发送催收通知书是否法律有效？有哪些风险，如何 防范？ ❖ 如何利用法律规定的被授权主体进行催收通知书的送达？ ❖ 债务人下落不明时该如何处理，什么情况可以认定下落不明？如何证明？ ❖ 媒体刊登公告时有哪些风险会导致公告无效？如何应对？
王雅茜查看详情
信贷营销综合技能提升课程背景 各家银行竞争越来越激烈，资产业务更是同业竞争的关键，其中，如何真正以客户为营销中心，通过交叉营销提升客户粘度，已成为信贷客户经理工作的重中之中。进一步来说，就是如何激发客户需求，深挖潜力，以及如何充分利用交叉营销其他产品的机会和技巧，最终实现为客户资产配置的目标，已成为提升客户经理素养的关键。为此，本课程就是在“初阶营销技巧”基础上，着力于利用各类产品，去拓展关联客户，以长期经营客户为方向，指导学员掌握线下拓客和线上营销的技巧和方法，帮助学员找到稳定的客户源头，最终达到稳定存量客户和拓展增量客户，帮助客户经理持续有效提升营销业绩。课程收益 银行客户经理掌握客户需求
王雅茜查看详情
网点主任营业厅现场管理艺术课程背景 网点是提供客户服务的主阵地，也是进行客户关系保护，树立品牌的主要场所。但在实际中，员工服务意识淡薄、管理人员未有效引导、未对客户情绪进行有效管理、客户投诉暴发、引发不良影响、网点环境杂乱、物品摆放无序、功能区设置欠合理，客户办理业务来回周折等，都体现在网点的现场管理，本课程就是要帮助管理者掌握一套现场管理的方法，更好打好厅堂门面，为营销打基础。课程收益 塑造良好的网点形象，博得客户口碑强化网点现场管理，实行动态自查服务打造网点文化，使服务外化于行，内化于心课程结构 课程时长：2天，6小时/天课程对象：支行行长、网点主任、营业厅负责人等教学方法：案例授讲、体验
王雅茜查看详情
数字化长效清收课纲讲师：王雪【课程背景】面对宏观经济整体下行、利率市场化改革、产业结构化调整的大背景之下，银行业将面临较大的经营困境，银行的信用风险正逐步暴露出近10年来的高峰期，不良贷款凸显，不良资产率居高不下，且有愈演愈烈之势。本课程从不良贷款清收工作的实际出发，提炼总结出一套可操作、可复制的清收方法和系统，并辅以案例分析，提出具体的各类不良贷款清收的方式和方法，旨在提高清收人员综合解决不良贷款追偿的能力，进一步压降不良资产率。【课程目标】通过学习，掌握不良贷款的特点及成因，以及如何找到合适的切入点来进行不良贷款清收，提高分析问题、解决问题的能力;通过大量的案例分析，总结经验教训，提高不良
王雅茜查看详情
九段支行长课程背景 在银行的日常工作中，支行长不仅需要与分行领导、各条业务线同事保持紧密联系，还要处理好支行中下属、客户之间的人际关系，以及由此产生的问题。在此背景下，《九段支行长TM》应运而生，360°剖析支行长工作中接触的五大角色，用课堂情境还原管理现场，用围棋的哲学演绎管理精髓。19组工作场景，38个情景，真实的工作场景，剧情味十足的故事情节，打破传统的培训模式，在工作状态中让支行长轻松学会解决问题的方法。课程收益 19组最具代表性的银行工作场景，每组场景都有一个主题，每个主题都有两个情景案例，每个情景案例都有五个可供选择的解决方案。理论教学穿插于情景讨论之中。课程结构 10718801
王雅茜查看详情
柜面服务营销综合技能提升训练课程背景 近年来银行所面临的金融环境发生了深刻的变革，银行利率市场化持续推进、互联网金融快速发展等都对现有的商业银行构成了前所未有的挑战和压力，传统银行的转型势在必行。你可以不成功，但不可以不成长。一个优秀的银行工作人员，必是经过营销试炼而成功的。柜面营销是简单地办理业务吗？很多人认为只要客户把业务办完了，非常满意，给打个好评就可以了，结果造成新的业务很难推出去。如果银行忽视了柜员培训、柜员忽视了柜面营销，不自觉间就会流失一大批客户。办理简单业务，那不是营销。柜员在担当银行形象大使的同时，亦有商机发觉的责任，柜员是银行网点中客户最信任的岗位，同时柜员也通过系统清楚地
王雅茜查看详情
数字化长效清收课纲 讲师：王雪课程背景： 面对宏观经济整体下行、利率市场化改革、产业结构化调整的大背景之下，银行业将面临较大的经营困境，银行的信用风险正逐步暴露出近10年来的高峰期，不良贷款凸显，不良资产率居高不下，且有愈演愈烈之势。本课程从不良贷款清收工作的实际出发，提炼总结出一套可操作、可复制的清收方法和系统，并辅以案例分析，提出具体的各类不良贷款清收的方式和方法，旨在提高清收人员综合解决不良贷款追
王雅茜查看详情
创建在路上 ——银行千百佳网点创优解读课程背景 银行网点是银行整体规划布局中最重要的一部分，直接代表着银行的整体形象和品牌传播，是客户接触银行业务、体验银行服务的窗口，为了打造国内银行业的服务品牌和服务特色，中国银行业协会于2006年开始在全国范围内组织文明规范服务评选，并于2008年升级评选标准，限定每两年在全国20多万家银行网点中评选出一千家具有标杆示范作用的网点，即“千佳”示范网点，并且在“千佳”的基础上，于第二年再次评选出一百家倾力打造的服务品牌，即“百佳”，代表全国银行业的标杆，彰显国家级银行网点风采。然而，很多银行在创建“千佳”、“百佳”时思路比较模
王雅茜查看详情
《弟子规》与银行网点服务课程背景 改革开放三十多年来，经济获得的快速的发展，国家的经济实力不断壮大，人们的物质生活水平也不断地提高，然而，在倡导和谐社会的今天，我们不得不面对当前存在的一些不和谐的现象，特别是道德的滑坡和价值观缺失造成一系列的问题。一些企业道德缺失，只顾赚钱不顾子孙后代的环境污染令人触目惊心，“瘦肉精”“毒奶粉”“地沟油”等恶性食品安全事件时有发生，不择手段竞争、商业欺诈等事件层出不穷，低俗的文艺作品、淫秽的网络信息充斥着人们的生活；一些父母官拜金主义严重，漠视公平正义，以权谋私，忽视基本的道德信仰，贪污腐化；一些人没有廉耻之心，做了坏事，不以为耻，反以为荣；兄弟手足，蝇头小利
王雅茜查看详情
用心理学实现高效沟通课程背景 通过《用心理学实现高效沟通》课程的学习，帮助学员全面提升企业中层领导者、管理者和骨干人员的沟通技能;帮助学员全面掌握心理学沟通的3个重要环节、3大原则、4个支点、性格判断、肢体语言和6个步骤，帮助学员剖析在与上司、与跨部门、与下属、与客户沟通时，对方的心理活动，高效的处理冲突、运用肢体语言、性格判断、对方语气，表情等迎合对方的心理需要，真正实现用心理学实现高效沟通。课程收益 ● 正确理解沟通在管理工作中的重要性与价值。● 利用心理学，突破思维局限、建立良好的沟通意识。● 利用心理学，掌握不同性格对象的沟通技巧。● 掌握职场沟通法则，提升化解冲突的能力，提升人与人之
王雅茜查看详情
消费心理学与客户需求洞察和分析课程背景 消费者是市场舞台上的演员，他们在一个“角色”中用以评价产品和服务的标准可能与另一个角色中的标准大相径庭，大多数营销者已经认识到消费者行为是一个持续的过程，而不仅仅是消费者掏出现金或信用卡买到商品或服务那一刻所发生的事情。理解消费者的行为有助于为消费者创建一个更美好的环境，能够帮助许多消费者做出更好的决策，洞察消费者的需求，为消费者创造价值是营销的核心；而需求则是营销的本质，只有当营销者比其竞争者更好地理解那些可能使用他们正在销售的产品和服务的个人或组织，这些需要才能得到满足。我们经过大量的销售实践和培训实务，根据消费者心理学的理论，结合市场营销和服务营销
王雅茜查看详情
微表情读心术课程背景 中国式说谎调查：男性10分钟说3个以上谎言。如何在沟通中了解对方的真实意图，已成为社会渐热门的一门学科，也是微表情心理学最近越来越流行的原因，通过微小表情来识别一个人的内心世界引起了许多心理学专业人士与非心理学专业人士的兴趣。注意观察对方面部变化、无声语言，能迅速地了解更多真实、准确的信息，我们能更快的了解对方当时的心情、真实意图。交流时，我们能更快做出最适合的判断、合适的应对。 彼得·德鲁克也曾说：“人无法只靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通。”所以身在职场，有必要学点微表情心理学，提高解读别人的能力，更高效的沟通与谈判，扩大自己的影响力。课程收益 学会察言观
王雅茜查看详情
商务谈判与销售心理学课程背景 在所有的销售行为中，买卖关系通常是在个体之间发生的，唯有商务谈判是公对公、多对多的团体行为，所以，对比发生在个体间的销售技巧、流程、决策都会变得更加复杂、慎重。企业之所投入这么大的人力、物力、财力介入谈判之中，正说明谈判的结果往往对企业事关重大，谈判实际上是在参与者和决策者的意识之中完成的一场“不流血的战争”，谈判者实际上也是“战役”指挥官，除了必备的专业素养还需要有销售行为心理学的理论素养，既要有大局观又要有谈判技巧，既要有思路、有口才、有洞察力、又要有人格魅力。而且，鉴于谈判的重要性，谈判者必须是要对企业全面了解且绝对忠诚，这就决定了谈判者需是企业在大量的“原
王雅茜查看详情
国学智慧与领导力课程背景 中国成为世界第二大经济实体，靠的是炎黄子孙勤劳善良、坚忍不拔、道统智慧。西方学者早有预言，未来的管理哲学比依赖于东方智慧。本课程以企业运营为导向，以管理任务为主线，以国学文化为基础，从思维、技能、行为三个方面系统地介绍提高管理者的领导能力。 管理者的认知高度决定了组织和个人的成就。管理者要想赢得未来，迫切需要具国学知识来武装头脑。国学源远流长五千年，国学智慧揭示人类社会本质和事物发展规律，国学能够让管理者牢记企业目的与意义，让管理者洞悉人性、善于激励、促进管理效益最大化，能够有效帮助管理者快速地成为受员工尊重、受消费者、同行、社会和世界尊重的人。课程目标● 正确
王雅茜查看详情
国学与幸福力课程背景 1、我们越来越富有，可为什么还是不开心呢？掌握幸福快乐的方法，收获良好的心态，做到如何科学合理看待金钱与精神的关系、如何找到人生发展的平衡点、如何做好“用心工作、快乐生活”的良好状态。2、用科学的眼光、理性的思维、正确的价值观，开始一个人内在的心灵成长旅程，通过内心的“革命”，找到生存的和谐与内心的平衡，管理好自己这颗“浮动”的心，为更多的人开启智慧之门；让更多人的工作、家庭、事业和人生都有更好的改变！3、在知识爆炸的时代，课程以全新的理念、通俗的解释，用最简单的方式、易于言表的内容、日常忽略的常识、耐人寻味的智慧，让所有人重新认识工作的意义、成功的价值和人生的成就，懂得
王雅茜查看详情
国学与情绪管理课程背景 在科学技术高速发展、物质需求日益充足，到处都充满惟利是图、追求名利、无限享乐的引诱下，众多员工的价值取向开始发生了扭曲，他们陷入价值困惑。由此，他们没有了目标，没有了昔日的激情，更没有了支撑自己的坚定的信念，使得他们不知如何度日，不知为何而生，不知该做何事......更可惜的是他们对真理和金钱的取舍颠倒，对做人标准模糊不清，对个人目标茫然不知，感觉到了空虚，生活没有一点情趣和品味，生命没有一点光泽。甚至充斥着负面的情绪和难解的压力.国学（中国传统文化），充满心智的营养，为我们点亮了一盏人生价值观的明灯！儒家讲求——“中庸”，道家讲求——“太极”，佛家讲求——“因果”，医
王雅茜查看详情
国学人生智慧与心理学在管理中的应用课程背景 国学经典⾄今仍能历久弥新之特质，其关键在⽤⼈哲学的⽆形智慧。中华⽂化注重在合，也就是修⾝、齐家、治国、平天 下都合成⼀套学問，即所谓的⼈⽣管理。⼈⽣管理並⾮知識可以學习的来,须⽤智慧去領悟。经历了多年的管理培训，我认为，在这样的情况下，我们就必须改变管理的方法，不能够完全照搬过去的管理模式，而需要借助心理学的理论和技巧，帮助员工更好的认清自己的角色，提升自己的能力，提高团队的绩效。课程结构 课程时长：1天，6小时/天课程对象：企业员工，国学感兴趣人群等教学方法：讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等课程大纲 第⼀讲：国学经典提升领导者⼈⽣
王雅茜查看详情
《鬼谷子》的管理心法课程大纲 一、 鬼谷子的权谋韬略1、 正位：安徐正静2、 洞明：天下为用3、 守德：真心实意4、 用赏：赏信刑正5、 善问：察以四方6、 因顺：心为官长7、 周全：内外相通8、 庄重：谨慎严肃9:、考核：名实相副二、 鬼谷子的心灵修炼1、 盛神：如何让自己聪明2、 养志：如何让自己坚持3、 实意：如何让自己周全4、 分威：如何提升影响力5、 散势：如何提升执行力6、 转圆：如何提升应变力7、 损兑：如何提升决断力三、 鬼谷子的游说策略1、 能开能合，随机应变，2、 能亲能疏，能进能退3、 善用赞美，合理冲突，4、 揣摩人事，掌握实情5、 权衡利弊，敢于决策...
王雅茜查看详情
腹有诗书气自华 ——国学修养与“八德”学习课程背景 21世纪，随着大国崛起与中国世纪的到来，随着信息时代的席卷一切，作为一个有悠久历史的泱泱大国的普通人：您是否一直深深为博大精深的传统文化而自豪？您是否想了解国学，但一看到那些艰深繁复的文言文就头疼？您是否面临着激烈的竞争、文化的冲突、以及物质的诱惑？您是否总感觉到担忧、焦躁、不安、愤怒、惶恐？你是不是总是为员工心态而烦恼？你是不是经常为职场中的负能量或冲突而忧心？你是不是有时候因为难以控制自己的心态而引起决策的失误？！您是不是想方设法提升自己的演讲能力无从下手？如何让您的职业生涯能够大放异彩？——我们独家研发的课程《腹有
王雅茜查看详情
《弟子规》系列讲座 家庭幸福 企业发展 社会和谐课程内容 第一单元：中华优秀传统文化演变一、中华优秀传统文化历史演变从尧舜时代到清末民初的的发展历程。二、百年文化之痛1、世纪动荡，文化断层：多事之秋，危机重重；2、学校教育，丢掉传统：重视技能，忽视德育；3、家庭教育，舍本逐末：伦常乖舛，立见消亡；三、新世纪，新希望1、十八大对文化建设的解读：文化是民族的血脉，人民精神的家园2、继承和发扬中华优秀传统文化，提高国家软实力。第二单元：整体解读《弟子规》一、经典心理互动游戏：我的人生抉择！二、《弟子规》是什么？三、现代人为什么要学习《弟子规》？1、个人身心和谐之需要 2、家庭幸福安康
王雅茜查看详情
《弟子规》与现代企业管理课程背景 随着复兴中华传统文化的大潮一浪高过一浪，原有的以西方为主导的社会价值体系开始逐渐恢复东方色彩。这在企业方面表现尤为明显，很多企业，特别是民族企业，开始加快了企业文化重组的步伐，并以中国传统文化的精髓构建自己的企业文化。一直以来，《弟子规》都被誉为是入学儒家典籍的基础，是孔子关于如何规范人性教育的总结，也是中国传统文化关于劝诫人们如何弃恶从善、成就圣贤的经典解读。这本书，影响之大，读诵之广，仅次于《三字经》。所以是每个人，每一个学习圣贤经典，效仿圣贤的人都应该学的。《弟子规》没做到，学习别的经典就很难得到真智慧。由于《弟子规》继承了中华传统文化中儒家文化的精髓，
王雅茜查看详情
职业心态与职业素养课程背景 随着世界经济的不断市场化和全球化，以及竞争机制的不断完善，中国的市场竞争急剧升级，企业分工更加专业化、细致化、精确化。相应的，对于职业人士而言,其对职业素养的要求就更加严格以致苛刻了。根据适者生存的法则，企业竞争常常表现为一群人对另一群人的比拼；所以，作为职业化的社会群体，企业唯有集中具备必要素质的人员并进行职业化训练，才能实现求得生存与发展的目的。职业素质分为显性和隐性两个部分，显性素质是指企业员工的职业化行为能力,隐性素质则是指企业员工的职业化心态建设。职业行为需要职业心态作为保证,而职业心态则会导致职业行为的发生。良好的职业素养应该是衡量一个职业人成熟度的重要
王雅茜查看详情
员工目标管理与执行力提升课程背景 工作任务下达后，员工普遍存在目标不清晰，工作落实不到位，没有及时反馈工作完成情况等现象，工作执行能力一般，沟通能力不佳等。所以再好的战略也需要落地，再清晰的目标，也需要有效的执行去实现。而在执行的同时，如何在繁多琐碎的工作中把握好时间，在规定的时间里完成设定的目标，是摆在每一个职场人面前的难题。 本次课程重点提升：如何提升员工执行力，做好时间管理，从而使团队提升组织绩效。课程收益 学员能够理解产生业绩的流程学员能够掌握有效执行的逻辑学员能够设定下属的工作目标学员能够确定团队成员职责学员能够采取行动激励下属士气课程结构 课程时长：1天，6小时/天课程对象：
王雅茜查看详情
行动学习——提升绩效的秘密武器课程前言 越来越多的组织意识到团队导向的方法更容易成功或获取更多的利益，但是实现这种转变却非常的不容易，甚至很痛苦。工作任务书，奖励，绩效考核，补贴，360度评估系统等等管理模式的方法和手段都是根植在对员工个人的认识和期望之上，而不是团队为基础。一个由个人构成的小组，而不是共同有效工作的团队对于认可和接受员工的个人小组转变为统一有效团队的经理人，执行官和企业经营者，行动学习将提供有益的帮助。我们与生俱来就带着一种牢不可破的自我实存感，加上后天教育灌输进来的社会规范、意识形态与伦理道德，这个自我便发展出了一种神经质式的自我监督倾向，继而延生出分别意识所造成的对错、是
王雅茜查看详情
新员工入职训练营课程背景 每年毕业时，一大批大学生毕业就开始失业。没有经验，没有外语，没有锻炼的机会，怎么办？不是能力问题，而是企业没有培训，没有培训讲师，没有培训课程，没有培训预算，没有培训的思维。企业最大的成本不是物流成本，不是研发成本，而是员工无法胜任岗位，没有职业化。无法胜任的背后，是公司不学习，拒绝进步，每时每刻在损耗着公司价值。职业化是现代化过程中的必然产物，其主要用途是提高劳动生产率，保证企业工作的品质达到一定的标准。可以说，职业化是企业发展的核心竞争力。你可以不学习，但你的竞争对手不会——杰克·韦尔奇。新员工面临的五大角色挑战客户认知：要么过高评估，要么妄之菲薄。角色定位：校园
王雅茜查看详情
柔性 管理—女性管理者之情境领导课程背景 有效的领导没有简单的诀窍！柔性管理的时代已经到来！优秀的女性正活跃在传统的男性占据主要位置的领域和岗位上，并且凭借天生的资质和领导正在逐渐被社会所接受和认可。但女性在职业发展过程中的“玻璃天花板”的效应仍然普遍存在，因此如何破解女性管理者职业发展的瓶颈，如何提升女性领导力对于充分发挥组织多样性的优势具有一定的指导意义和应用价值。课程收益 明确自身的能力和意愿是自我管理的两个关键因素明确提升个人影响力是高绩效的基础了解自身的领导风格，有助于发挥所长，并弥补不足了解自己的工作准备度，决定了员工的工作准备度课程结构 课程时长：1天，6小时/天课程对象：所有女
王雅茜查看详情
情商管理与压力舒缓课程收益 了解情商是什么，提升自我和觉察他人情商的能力。能有效管理好自己和他人的情商，提升工作效率。 在实际工作中，会用适当的方式处理与激励自己和他人的情绪课程结构 课程时长：1天，6小时/天课程对象：企业员工，中层管理者、高层管理者、创业者、企业内训师等教学方法：课堂讲述、案例分析、脑力激荡、情景演练、短片播放、图片展示、能力测试、互动游戏课程大纲 第一部分：认识情商一、从IQ走向EQ：情商的作用 ● IQ智商/EQ情商/之间的关系 ● 情商主导人际关系,情商决定影响力 ● 情商五要素小组活动：测测你的情商智能讨论分析：情绪管理经典案例讨论二、我的情商我做主：情商提升
王雅茜查看详情
情商管理与高效沟通课程背景 “人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响了健康、情感和人际关系……学会情商管理是人生幸福快乐的基础！在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生