张斌老师的内训课程
章 管理技能提升一：调整心态能力 1、 什么是态度？ 2、 态度及其构成 3、 调整心态的八种方法 4、 自身性格的调整 第二章 管理技能提升二：职业思考力 1、 什么是职业思考力？ 2、 职业思考力五项要求...
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一、执行力的认识 1. 执行力到底有多重要？ 2. 谁该为执行力负责 3. 执行型人才的三大标准 4. 企业常见的执行问题 a.对执行的偏差缺乏敏感性 b.不注重细节，不追求完美 c.不会在职责范围内处理一切问题 d.不能也不想坚持公司的制度与标准 5. 执行力不佳的原因 a.管理制度不严谨，朝令夕改 b.执行过程过于繁琐或囿于条款 c.缺乏将工作解决汇总的好方法 d.没有人监督，也没有监督的方法 二、职业理念——有效执行之基石 1. 企业喜欢什么样的人才 2. 人才的真义 3. 一流的职业理念的特点 a.敬业——拥有良好的心态和信念 b.做事先做人—
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讲压力管理重要性紧迫性 1．压力对社会适应响 2．压力对企业的影响 3．压力对个人的影响 A．压力对生命的影响 B．压力对生理的影响 C．压力对心理、精神的影响 D．压力对家庭关系的影响 E、对成功人生和终极目标的影响 第二讲认识压力 1、压力的定义 2、压力怎样形成的？ 3、压力大小取决两个方面 4、压力大小主要取决与个人认知评价 误区1、工作超时导致压力误区 误区2、认为他人是造成工作压力的原因 误区3．如果压力过大，逃避是正确选择误区 4、认为承担风险通常是不明智的 5、决定认知评价系统的要素 A、对压力的认知 B、员工过去的经验 C、员工之
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讲: 企业办公室工作新任务 1. 行政管理三功能 2. 工作模型关系图 3. 前瞻性和全面性 4. 专业化与人性化 问题：行政管理服务企业根本目的是什么？ 判断下列内容与企业办公室工作什么关系： 市场形势、发展战略、组织架构、任用干部、实施方针、解决问题 第二讲: 素质要求及常用礼仪 1. 能力素质模型 2. 礼仪重要职能 3. 形态礼仪态势 4. 重要的6W2H 测试：综合素质考核表 素质内驱力四象限 自检：人才观素质模型事业成就感测评 参考：1. TPO着装原则 2. 人际关系气质类型图 案例分析：企业行政领导作用不同看法 第三讲: 企业行政管理写作技
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一、预算管理的概述 1.1 预算的背景 1.1.1 非财务经理的预算目的 1.1.2 非财务经理预算与公司全面预算关系 1.1.3 非财务经理的预算范围 1.2 预算的基本概念和方法 1.2.1 成本和费用概念：产品成本、质量成本、效率成本、客户成本等 1.2.2 预算方法：零基预算、滚动预算等 二、部门费用预算的编制方法 2.1 研发部门的费用预算 2.2 采购部门的费用预算 2.3 生产部门的费用预算 2.4 品质部门的费用预算 2.5 设备部门的费用预算 2.6 安全部门的费用预算 2.7 营销部门的费用预算 三、预算管理的执行与评价 3.1 关键成