赖新元老师的内训课程
赖新元老师的内训课程暂时没有收录！我们为您推荐了其他老师内训课程。
推荐内训课程
金融科技与商业银行数字化营销授课讲师： 水静课程背景：数字化浪潮席卷全球，掀起了继工业革命之后又一场对人类产生深远影响的新技术革命。人工智能（AI）、大数据、区块链和云计算等正在重塑经济。据预测，今后十年，数字化将会成为全球经济增加13万亿美元。商业银行同样如此，正在面临数字化转型，处于银行3.0向4.0的过渡阶段。商业银行如何在银行4.0的转型过程中通过数字化技术新玩法，提升业务能力，达到产能提升以及促进客户营销新升级，争取在快速变化的市场环境中先发制人，拔得头筹？夯基础、造亮点和借东风很重要，需要银行营销人对金融科技、银行4.0、银行数字化营销进行全面认识与学习。课程时间：1天/6小
讲师：水静查看详情
商业银行对公客户经理实战营销技巧授课讲师： 水静课程背景：商业银行客户经理作为商业银行的宝贵资源及利润贡献者，是商业银行取得市场竞争优势的关键。银行客户经理是否摆正自己的职业定位，是否具备应有的知识储备，是否掌握专业的营销、沟通、方案设计技巧，极大的影响了客户经理职责的发挥。在目前数字化浪潮席卷全球，商业银行数字化转型趋势明确，银行逐渐迈入4.0时代的过程中，如何使用数字化工具辅助营销，形成“客户营销+产品营销+科技营销”三驾马车的模式，也是新时期客户经理必须具备的营销技能。课程时间：1天/6小时课程对象：对公客户经理、小微客户经理、普惠客户经理、支行长等。课程特色：主体讲授+案例分析+
讲师：水静查看详情
《网点社区营销技能提升》建议课时：2天授课对象：零售主管、大堂经理、理财经理、柜员课程目标：精准聚焦主题：根据网点类型和客户群体分析，精准聚焦适合网点客户拓展的活动主题。快速高效组织：将社区沙龙活动的组织变成一种常态化的工作模式，低成本，耗费低的人力资源。实现客户拓展：通过社区营销实现增进现有客户关系，提升客户产品覆盖率，同时实现新客户拓展。课程纲要：一、理解社区营销讨论：我们在具体社区营销过程中有哪些困扰？1、银行的演化史 2、社区营销的两种主要形式宣传挖潜定向营销3、社区营销与其他营销方式的优劣势对比4、社区营销业绩提升的关键明确目标匹配人力过程管理后续跟进5、快速提升客户信任的三个关键点
讲师：汤正查看详情
《商圈营销技能提升》建议课时：2天授课对象：零售主管、大堂经理、理财经理、柜员课程目标：充分了解打造商圈营销对银行的重要意义掌握商圈营销开展的基本技巧，提升与客户沟通谈判能力掌握关键客户关系维护策略 课程纲要：讨论：我们在商圈营销过程中有哪些困扰？为什么年底进行商圈营销是合适的时机？商户的金融需求商圈中什么商户适合走访营销，如何判断？从金融需求出发判断3、商圈客户的需求分析结算需求融资需求理财需求现金管理需求4、明确商圈营销的目标激发客户对我行产品的兴趣挖掘潜力客户并建交为后续维护做好铺垫5、营销前的准备工具准备心态准备线路准备6、现场营销单个商户的整体营销流程设计如何开场破冰如何通过正向引导
讲师：汤正查看详情
《公私联动营销技能提升》建议课时：2天授课对象：大堂经理、理财经理、柜员课程目标：使学员了解到公私联动营销的重要意义，同时建立公私联动营销的从业意识。使学员清晰认知实施公私联动营销目标及形式。使学员了解银行产品在联动营销过程中的标准流程和步骤，促进销售专业化。使学员掌握收集信息，挖掘客户核心需求的方法和策略，抓住客户的疼痛点。课程纲要：1、公私联动为什么是有效促进储蓄存款的方案2、公私联动的营销目标定向宣传将我行产品优势普及大部分客户通过主动邀约落实潜力客户的业绩提升3、公私联动的几种主要形式通过微信群的长期维护营销通过现场集中活动的定向营销4、微信群营销的操作步骤落实关键人对我们的支持根据客
讲师：汤正查看详情
《步步为赢-零售客户经理营销实战能力提升训练》建议课时：2天授课对象：网点行长、零售主管、客户经理、理财经理课程目标：强化正向思维，乐观面对工作压力；正确认知销售工作，掌握有效的沟通技巧，实现客户开发、拜访及产品销售的目标；学会运用客户情绪及异议处理的技巧方法，高效处理业务中的“突发事件”；升华对客情关系的认识，合理判断其价值，掌握三种不同类型客户构建关系的方法，最终实现经理营销技能的提升。课程纲要：第一部分 从心塑造自我——客户经理职业化心态训练开篇问题： 营销能为我们带来什么？“聪明伶俐”和“老实巴交”能够成为营销高手么？一、幸福工作的原动力幸福心理学——幸福感从何而来？困扰我们工作的挑
讲师：汤正查看详情
《“开门红”-新常态下网点营销能力提升》建议课时：3-5天授课对象：网点营销及管理人员课程目标：在开门红的背景下，明确管理岗位的工作职责；以厅堂效能提升为目标，如何有效大家厅堂经营模型，有效发挥各岗位的价值；针对开门红冲刺目标，如何借助批量化维护和个性化维护做好客群的有效经营，提升客群的贡献度；在开门红期间，外拓活动如何通过有条不紊的有序设计，发觉切入客群、设计客群开发及维护流程，实现在开门红阶段的业绩贡献。课程纲要：第一部分：明确零售开门红经营模型1、银行业经营零售业务的现状与困惑业绩提升见效慢没有成熟模式对管理要求高讨论：为什么地方性银行零售转型非常艰难？2、零售行长的角色定位大客户经理V
讲师：汤正查看详情
《个贷客户经理交叉营销能力提升》建议课时：2-3天授课对象：个贷客户经理 课程目标：引入心理学的分析视角，帮助客户经理正确认知营销的价值和意义，转变学员被动营销为主动营销；总结电话维护、面谈维护的不同，重点讲解如何通过微信建立自己的专业形象，及日常可以借助微信做好客户的互动；针对大客户关键时刻关系突破，梳理如何找到客户的关键时刻，及如何借助关键时刻设计赠送礼物、贺卡，有效实现客情关系的突破。从邀约、面谈、产品营销三个阶段来重点讲解如何找到交叉营销的时机及提高营销成功率。课程纲要：第一部分从心塑造自我——职业化心态训练一、幸福工作的原动力幸福心理学—幸福感从何而来？困扰我们工作的挑战是什么？今天
讲师：汤正查看详情
《步步为赢-个贷客户经理营销技能提升》建议课时：2天授课对象：个贷客户经理课程目标：引入心理学的分析视角，帮助客户经理正确认知营销的价值和意义，转变学员被动营销为主动营销；通过解析信任关系的提升四要素，有效剖析营销的本质；系统总结获客、建交、面谈、产品营销各个环节的关键技巧，帮助新手客户经理全面的掌握营销流程；在营销核心环节，面对客户的质疑，如何有效转危为机，提高客户的信任度。课程纲要：第一部分 从心塑造自我——职业化心态训练一、开篇互动◎团队组建◎学员提问互动讨论◎什么样的人能幸福工作？◎困扰我们工作的挑战是什么？——幸福心理学、正能量法则◎十年以后的银行会是什么样子？◎国内外网点转型带给我
讲师：汤正查看详情
《营销的关键时刻》建议课时：2天授课对象：对公客户经理 课程目标：总结对公业务营销的两大关键时刻——产品营销关键时刻及谈判关键时刻；梳理产品营销的核心技巧，通过KYC有效挖掘客户需求。借助场景训练，提升学员对营销技巧的掌握和运用，提高营销成功率；在营销核心环节，面对客户的质疑，如何有效转危为机，提高客户的信任度。课程纲要：第一部分：公司产品营销的关键时刻营销策略追求快乐VS逃避痛苦点射 VS 扫射 常用销售技术数字成功案例同理心权威产品营销训练（企业网银、贷款、代发工资、存款）：公司业务产品卖点分析营销思路营销话术实战演练4、KYC与产品营销营销方式确认理财规划方式与优先级了解客户——客户的事
讲师：汤正查看详情
《外拓致胜》（对公版）建议课时：2-3天授课对象：对公业务管理人员及客户经理 课程目标：正确认知外拓对于对公获客的价值和意义；重点训练学员如何在外拓中，通过与客户的首次面谈建立专业的金融服务专家形象，有效获取、分析客户的金融需求，针对容易达成的需求快速实现成交，为后续的持续跟进营销奠定基础；课程纲要：一、理解外拓营销讨论：我们在具体外拓营销过程中有哪些困扰？1、对公客户经理的未来发展趋势2、新客户获取的几种主要渠道来源-厅堂新客户转介-老客户转介绍-信息搜集新客户-外拓重点目标客群3、外拓营销与其他营销方式的优劣势对比4、外拓营销业绩提升的关键-明确公司客户营销的首次面谈目标-清晰对典型客群的
讲师：汤正查看详情
《客情关系就是竞争力》建议课时：2天授课对象：对公客户经理 课程目标：认识到客情关系是营销的本质所在；总结电话维护、面谈维护的不同，重点讲解如何通过微信建立自己的专业形象，及日常可以借助微信做好客户的互动；针对大客户关键时刻关系突破，梳理如何找到客户的关键时刻，及如何借助关键时刻设计赠送礼物、贺卡，有效实现客情关系的突破。课程纲要：第一部分：理解客情关系1、银行转型必然趋势2007-2020银行转型加剧2、销售工作本质提升客户信任度3、如何提升客户信任度定位准确高专业度善于表达第二部分：日常维护策略1、日常维护的核心从单个维护到批量化维护的转化从线下维护到线上维护的转化2、线上批量维护挖掘客户
讲师：汤正查看详情
《基于公私联动背景下的业务推动策略》（以公带私）建议课时：2天授课对象：对公业务管理人员及客户经理、零售业务管理人员及客户经理 课程目标：从网点及客户经理个人层面而言，理解公私联动的价值和意义；掌握公私联动营销全流程技能，首先明确客户名单筛选的标准及前期准备工作，重点训练电话邀约技能，及有效应对客户的异议场景，提高电话建交率及学员的营销自信；掌握客户面谈技巧，通过首次见面，树立专业的金融服务专家形象，有效获取客户的金融需求，为后续的持续跟进营销奠定基础；课程纲要：第一部分：营销理念解读一、销售工作的本质二、信任的四个关键要素-为之着想-真实勇敢-高专业度-真实表达三、销售工作的核心：-不断提升
讲师：汤正查看详情
《对公客户需求挖掘与拓展》建议课时：1-2天授课对象：对公客户经理 课程目标：理解营销的价值和本质；通过对公司客户的特点分析，梳理对公获客的主要途径，及各个获客途径的关键点；课程纲要：第一部分：对公客户经理的服务营销内核讨论：十年以后的银行服务营销的本质不断提升客户对我们的信任度营销策略根据信任度高低进行不同的营销策略3、影响信任的四个要素真实专业为之着想与之相似第二部分：公司客户的特点与开发流程对公客户经理在公司业务中的定位从银行系统角度分析从客户角度分析中小企业需求与产品匹配表需求点企业需求匹配产品公司客户的需求与特点——决策过程私人客户公司客户公司客户的开发流程企业利益个人利益5、公司客
讲师：汤正查看详情
《电话邀约实战技能提升》建议课时：2-3天授课对象：对公客户经理 课程目标：梳理对公业务获客时电话邀约的场景；针对3大获客场景，通过不断的模拟、训练，帮助学员摆脱“卖产品”“求人”的负面形象，真正认识到营销就是帮助客户的价值和意义；通过课堂现场真实的电话邀约，提升学员的营销自信，找到营销的价值感；课程纲要：一、电话邀约的流程梳理明确首次电话的沟通目标电话前的准备通过开场白建立一个良好的第一印象有效表达动机，打消客户顾虑实现和客户高信任度的有效邀约顺利和客户互加微信在被客户拒绝见面后尽最大努力争取挽回常见的其他电话沟通注意事项常见电话邀约场景训练1.新注册企业电话邀约场景训练话术结构梳理常见的挑
讲师：汤正查看详情
《步步为赢-对公客户经理营销实战能力提升训练》建议课时：3-5天授课对象：对公客户经理 课程目标：理解营销的价值和本质；总结对公营销各个环节——客户开发、电话建交、面谈的营销技巧，并通过大量的训练，帮助客户经理有效运用和掌握；在营销核心环节，面对客户的质疑，如何有效转危为机，提高客户的信任度；总结电话维护、面谈维护的不同，重点讲解如何通过微信建立自己的专业形象，及日常可以借助微信做好客户的互动；针对大客户关键时刻关系突破，梳理如何找到客户的关键时刻，及如何借助关键时刻设计赠送礼物、贺卡，有效实现客情关系的突破。课程纲要：第一部分 从心塑造自我——对公经理职业化心态训练一、幸福工作的原动力幸福心
讲师：汤正查看详情
《新青年员工“赢在职场”训练营》建议课时：2-3天授课对象：入职3年以内青年员工课程目标：转变工作心态，提升个人职业化素养；转变角色，树立清晰的岗位认知，明晰自身职场定位，对岗位工作树立合理预期；快速融入团队，胜任岗位发展要求；正确认知自己，学会换位思考，从领导角度正确看待自己的任务分工；树立良好的工作观，正确识别自我角色，提升工作承担意识；面对挑战和困难，保持良好的信念，逐步将自己打造成高抗压能力、高忍耐力的忠诚后备人才。课程纲要：第一部分 从心塑造自我——新员工职业化心态训练一、幸福工作的原动力幸福心理学——幸福感从何而来？困扰我们工作的挑战是什么？今天我们将解决什么问题？二、正能量学校
讲师：汤正查看详情
农商银行普惠信贷“智慧工厂”项目咨询运营方案近些年，各类型银行在监管导向与自身发展转型的推动下，纷纷着眼普惠信贷市场，大中型银行服务客户不断下沉，新兴金融机构乘势而上，区域性银行面临双面夹击，尤其是对农商行而言，原有市场基础频频被打破冲击，面临客户流失、规模下降、风险上升等危机局面。同时，普惠信贷客群因其自身特性，在与银行合作方面信息不对称的情况尤为明显，对银行的信贷技术、管理能力、运营能力提出较高的要求。农商银行因金融科技、组织架构、技术能力等方案的困难，在发展普惠信贷业务时，面对同业竞争，内外交困，力不从心。“智慧工厂”模式，是经在普惠信贷领域实践多年的专家顾问团队研发，专门为农商银行打造
讲师：胡孝龙查看详情
某某农商银行普惠金融业务发展 项目计划书目 录 HYPERLINK \l quot;bookmark1quot; 一、文档目的 1 HYPERLINK \l quot;bookmark2quot; 二、项目背景 1 HYPERLINK \l quot;bookmark3quot; 三、项目目标 1 HYPERLINK \l quot;bookmark4quot; 1、培养核心客户经理业务团队 1 HYPERLINK \l quot;bookmark5quot; 2、实施小微贷体系模式化管理 1 HYPERLINK \l quot;bookmark6quot; 3、建立小微贷事业部运营机制
讲师：胡孝龙查看详情
客户经理综合营销能力提升项目计划书项目背景随着金融市场的深入改革，客户需求的多样化，商业银行的竞争与日俱增。金融人才的培养如何与之匹配，成为各家银行不得不面对的现实问题。面对这样的现状，很多新客户经理需要快速成长，老同事的持续业务提升，都需要系统化的培养，找到行之有效的方式。现在的业务人员培养更加讲求内容有针对性，方式方法能够落地，可持续的跟进和辅导。使学员全面透彻了解银行信贷营销工作，树立良好的职业形象和工作习惯；培养积极的营销心态与营销意识；提升服务态度与服务意识；提升客户经理的营销工作技能，真正做到学以致用；激发学员的斗志和潜能，帮助学员建立积极的人生与工作目标。项目特点定制：根据客户需
讲师：胡孝龙查看详情
-146052736215XX农商银行信贷综合营销能力提升项目计划书XX农商银行信贷综合营销能力提升项目计划书一、文档目的本文档适用于山东栖霞农村商业银行股份有限公司（以下简称山东栖霞农商银行）信贷营销综合能力提升咨询服务项目。二、项目背景随着金融市场的深入改革，客户需求的多样化，商业银行的竞争与日俱增。金融人才的培养如何与之匹配，成为各家银行不得不面对的现实问题。通过举办“走出去外拓、变坐商为行商“的外拓已经成为了银行网点营销的必备活动，由于缺乏系统的策划、组织、客户定位与需求分析，存在为了办外拓而外拓的情况也越来越明显，很多网点外拓的活动在管理方面并没有建立系统的经营理念，活动依然停留在最
讲师：胡孝龙查看详情
2024年信贷提升项目实施建议书一、项目背景近年来，一季度的旺季营销活动依然是农信机构夯实全年业务经营发展基础的重要开端，同时区别与往年，当下不仅仅需要在组织资金、提升中收业务端发力，更需要在信贷端投入更多的资源与人力，完成相当比例的全年信贷投放任务量。但一方面在国家普惠金融政策的引导下，国有商业银行、城商行纷纷渠道下沉，对农商行原先的优质客户进行“掐尖行动”，开始“侵略”农商行传统领地，另一方面后疫情时代的影响，经济下行压力巨大，市场对于信贷资金需求正在持续萎缩，资金投放的难度日益加大。因此，如何发挥自身优势，创新业务渠道，牢牢抓住家门口的“蓝海”，成为各家农商行不得不面对的严峻问题。银行管
讲师：胡孝龙查看详情
《信贷能力提升培训实务》课程大纲【课程说明】2023年即将过去，从监管和市场发展层面来看，对商业银行的经营模式的转变提出了更高、更严的要求。与此同时，国内中小商业银行面临两大难题：一方面受议价能力影响，中小银行选择优质客户、综合判断风险能力普遍不足，高风险客户持续向中小银行迁移，引发离手下降和不良抬升。另一方面粗放的信贷审批、贷后管理模式造成对风险信号的不敏感，风险准入、退出机制效能不足，造成风险资产结构优化进展不理想。有鉴于此，本课程旨在以行业领先的标准化信贷业务流程为主线，梳理管理思路、介绍管理工具等多维角度，帮助银行进一步着力构建和完善信用风险管理流程，提高信贷营销、调查、管理能力，努力
讲师：胡孝龙查看详情
私人银行客户经营与营销技巧私人银行私行客户经营与营销技巧客户经营管理的思考私行同业标竿客户经营成功模式客户经营五步曲的核心价值客戶销售力管理顾问式S.P.I.N销售面谈面谈前准备，提问能力提升-了解客户需求的提问技巧如何收集信息，掌握客户需求掌握关键信息的倾听与回应技巧引导客户思考，发掘客户潜在需求技巧私人银行家思维营销进阶运用KYC了解客户的人生目标与价值观洞察与创造客户的需求 – 大客户说不出口的难处高净值人士财富风险体系提升客户忠诚度与黏性的实践方式客户流失探讨-案例 (寻找根本原因到解决方案分析)创造差异化的客户经营客户需求挖掘与资产配置在售后服务中创造销售机会 客戶
讲师：郭慧娴查看详情
课程名称： 《攻无不克的期缴保险销售策略》课程对象：理财经理课程收益：通过对保险理念及价值的解读，从隐性需求挖掘入手，强化理财经理深度KYC能力，提炼期缴保险优秀话术，讲解保险相关法律法规，真正突出保险的安全、避税、避债、传承等特质，按照：重疾保险-教育金-年金-终身寿险顺序层层递进，形成完整的保险销售逻辑，帮助理财经理提升保险配置能力，最终使理财经理具备“期缴保险是每位客户标配”的能力。课程大纲/要点：一、解读保险的隐形优势 1、保险的概念、分类与优势 2、隐性需求挖掘互动 3、隐形需求之保险解决策略二、保险KYC技巧与销售逻辑 1、保险KYC核心内容 ➢ 保险K
讲师：郭慧娴查看详情
家族信托与家族财富传承规划私行客户服务体系与客户需求私行客户关心的议题针对这些议题我们可以提供的解决方案针对这些解决方案客户会有那些疑虑如何消除这些疑虑完成配置 中国家族财富可持续发展的影响因素国内经济环境 国际经济环境国内法律环境CRS 在中国落地深化各项税制改革工作家族内部代际传承困局高净值客户财富管理中法律风险所涉领域 – 案例解析 高净值客户的婚姻财富保障夫妻共同财产与夫妻一方个人财产婚前个人财产在婚后转化而生的财产遗嘱、赠与合同中声明给一方的双方约定为一方财产婚后的增值归属父母如何用人寿保险对子女进行支持？高净值客户的家庭资产保全企业债务牵连家业的诸多情形家庭资产他人代持风险案例如
讲师：郭慧娴查看详情
银行客户经理课程 客户心理把控及行为分析 主讲：黄永欢【课程目标】 ― 了解客户行为产生的心理原因并掌握与之相对应的方法 ― 了解客户在整个（选择）购买过程中的心理关注点 ― 掌握与客户把握合适的心理距离的方法 ― 掌握与不同时机、不同客户、不同场景的客户的沟通要点 ― 了解客户做出选择（购买）决定是要要考虑的因素 ― 掌握处理客户异议的基础和基本方法 ―
讲师：黄永欢查看详情
客户性格心理解密【课程大纲】第一讲：性格心理概述 1．性格元素 2．性格形成 3．性格角色认知 4．性格心理测试第二讲：性格心理透视 1．表现型：性格优点与缺点 2．思考型：性格优点与缺点 3．指导型：性格优点与缺点 4．亲切型：性格优点与缺点第三讲：性格互动关系 1．表现型与不同性格面对面 2．思考型与不同性格面对面 3．指导型与不同性格面对面 4．亲切型与不同性格面对面第四讲：性格心理语言 1．提升感知与判断－－－学会说不同性格心理语言 2．人格修炼 四型循环 3．掌握性
讲师：黄永欢查看详情
客户心理分析与异议处理实战训练 课程背景： 作为银行产品营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑： ■客户的心貌似总离我们很远，面对客户的言辞总是找不准他心理的真实想法 ■“我在考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后，客户便没有下文了； ■“你这个产品都不保本，我个人觉得风险太大”——客户总这么说，然后拒绝购买； ■“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品； ■“其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐血； ■“等我有时间的时候就过来买”——结果等到海枯石烂，客户还是没
讲师：黄永欢查看详情
敬业胜于能力—忠诚度管理【课程背景】现代的企业在用人时非常强调个人知识和技能。事实上，只有敬业精神与能力兼有的人才是企业真正需要的人才。杰菲逊说：“一个人拥有了别人不可替代的能力，就会使自己立于不败之地。”任何一家想靠竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。敬业就是这种不可替代的能力，也是所有能力中最大的能力。 一个成功的经营者说：“如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”每一个职场中人，都应该磨炼和培养自己的敬业精神，因为无论你将来在什么位置、做什么工作，敬业精神都是你走向成功最宝贵的财富。 敬业胜于能力，只有让敬业精神永存心中，你才能在职场上获得长足发