有效表达技巧训练

　　讲、透视高效表达技巧　　1. 决定业绩的三方面：态度、知识、技巧　　2. 沟通表达技巧是职场三大基本技能之一　　3. 高效沟通表达概述　　4. 有效表达的目的和法则。　　第二讲、有效表达的基本技巧　　1. 了解你自己。　　2. 了解你的听众。　　3. 完整的沟程：信息发送、接收、反馈　　4. 有效发送信息的技巧　　5. 关键的沟通技巧——积极聆听　　6. 有效反馈技巧　　7. 有效表达的要素（语言、声音、视觉）。　　8. 组织有效表达的步骤。　　9. 有效表达的技巧及运用（专注、观察、倾听、发问）。　　10. 了解和应付不同回馈和反映。　　第三讲、如何运用肢体语言　　1. 信任是沟通的基础

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培训体系设计与课程开发

　　模块一：企业培训体系的基本问题　　1. 真正认清培训中存在的问题及误区　　2. 企业培训当前面临的挑战　　3. 成功企业各具特色的培训体系及其课程规划　　4. 培训体系的概念及构成要素　　 角色　　 专业部门工作内容与目标　　 组织模式　　模块二：培训需求分析的方法　　 为什么要进行培训需求分析　　 为什么培训效果不佳　　 培训需求分析必须回答的4 个问题　　 培训需求分析必须关注的4 种现象　　 培训需求分析的3 大切入点　　 培训需求分析的“相关度”与“专精度”　　 培训需求分析的3 个层面　　 培训需求分析的5 种常规方法及应用　　 基于胜任素质模型的培训需求分析方法　　 如何为需求

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薪酬设计

　　一、付薪哲学　　1. 薪酬的本质是什么，如何看待它的激励性？公平还是激励？　　2. 如何基于企业战略来做薪酬体系设计中的相关决策　　二、薪酬体系设计的三个公平原则　　1. 薪酬体系设计三个公平的原则是什么　　2. 外部竞争性和外部均衡性？常见的误解和错误　　3. 公司的薪资水平在市场上的定位该如何确定　　4. 衡量内部均衡的公式是什么，它不平衡将导致什么问题　　5. 如何做岗位测评及职级图设计　　6. 四种衡量岗位价值方法　　7. 选择岗位测评要素的三个原则是什么　　8. 岗位测评的六个步骤是什么　　9. 职位分级（职级图）如何做，技术、管理等岗位薪资序列如何设计　　10. 职级图在招聘、

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目标体系设计与绩效管理

　　章 企业目标管理实务　　引子：企业高度业绩模型公式　　一、年度工作计划的制定　　（一）计划与计划管理　　（二）年度营销计划　　（三）年度经营管理计划的内容　　二、年度计划下的目标分解管理　　（一）目标体系的制定　　（二）目标设定的程序/流程　　（三）如何制定合适的目标　　（四）各层目标如何制定　　（五）各部门内部目标分解的具体步骤　　三、制定工作行动计划/主要措施细化　　四、目标设定与业绩合同　　五、目标执行的监控及执行的结果　　（一）常用过程监控方法　　（二）目标的检查和反馈　　（三）目标执行的三种结果　　第二章 绩效考评体系设计实务　　一、企业关键绩效指标（KPI）体系综述　　1. 企

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