朱晓青老师 银行营销实战专家

国家认证三级心理咨询师

AACTP国际认证培训师

CFP国际金融理财师（国内第一批）

业内知名杂志《零售银行》撰稿人

《新零售金融智库》平台签约专栏讲师

曾任：中信银行（国际）丨私人银行家及高级客户主任

曾任：恒生银行（中国）有限公司丨营销主管

擅长领域：财富管理、资产配置、资管新规、保险/金销售、高净值客户维护与管理、银行营销活动策划、创新营销

朱老师以外资银行管理培训生和香港“优才计划”资格身份进入银行业，拥有7年外资银行营销管理实战经验，任职中信银行期间，成功搭建中港两地的跨境金融服务，建立本行的境内私人银行业务，策划的产品推广方案为当年香港地区最受欢迎活动，带动存款增长超过50亿，个人维护超过10亿的金融资产规模，中收贡献连续三年排名第一，客户经理团队基金和保险销售业绩连续两年排名前三。

多年来致力于客户研究、财富管理、实战营销等领域，业内知名杂志《零售银行》撰稿人，著有《银行服务设计与创新》，汇集了全球20多个国家和地区，60多家知名金融机构有关客户研究、体验设计及变革创新方面的近200个实战案例。

5年银行培训实战经验，为四大行、股份制和城商行等数十家银行开展银行咨询和培训工作，累计培训300余场，覆盖学员超过8000人，好评率达到95%。

近期授课/项目案例：

▲ 中国建设银行常州分行客户经理基金专项营销训练营

单周项目实现首发基金销售突破3000万，通过基金健诊实现基金置换800万。

▲ 富滇银行总行特色网点打造项目及营销活动组织策划执行培训

项目期间策划主导的“最美老人”评选活动获得巨大成功，实现28个优质社区的拓展引入，制造了强大的媒体传播效应，并获得总行领导高度认可。

▲ 中国农业银行二次软转型及产能提升项目

两周内成功策划举办三场高端客户沙龙，实现揽存6000万；导入网点单周营销账户金10000克；单周营销新发重点基金1000万；项目效果获分行行长及个金总高度认可，点名委派10余家标杆网点的后续导入。

▲ 南京银行“创鑫飞跃”理财经理集训营项目

项目期间实现首发基金营销突破7000万，保险营销突破1亿。负责培训的逾30名理财经理电话邀约成功率高达95%，现场营销成交率高达90%，贵宾客户资产配置达标率高达85%。

▲ 中国银行重点产品产能提升项目

项目期间单周实现熊猫金币营销突破70套，信用卡开卡300张。

主讲课程：

《中收爆破——“两金一险”营销实战训练》（针对产品定制营销课程）

《银保爆破——保险客群分析与营销策略》

《高端客户心理分析与产品营销实战》

《营销活动的组织策划与执行技巧》

《基于客群分类的资产配置实战训练》

《资管新规下的财富管理2. 0时代》

授课风格：

◆ 授课幽默风趣，擅长演绎表达，善于与学员进行互动。

◆ 授课内容能根据银行和人员实际情况进行一对一调整，极具针对性和实战性。

◆ 灵活运用视频教学，案例分析、故事分享、角色扮演、游戏参与、教育戏剧等多种授课手法，擅长通过“全景体验互动式“教学法充分调动学员参与性。

部分服务过客户：

中国银行：浙江台州临海支行、广州汕头分行、湖南株洲分行、四川德阳分行

中国工商银行：山东济南分行、浙江绍兴分行、广东东莞分行

中国建设银行：江苏常州分行、新疆阿克苏分行、新疆伊犁分行、新疆喀什分行、辽宁大连分行、广西南宁分行、广西柳州分行、河南郑州分行、湖南怀化分行

中国农业银行：四川成都分行、绵阳分行、资阳分行、达州分行（通川支行、万源支行、宣汉支行）、南充分行、内江分行、湖南郴州分行、湖南怀化分行、湖南张家界分行、广西南宁分行、贵州六盘水分行

兴业银行：浙江余姚分行、湖北十堰分行、云南（昆明、大理）分行

广发银行：北京分行、哈尔滨分行

农商行：武汉农商行、张家港农商行、南昌农商行

南京银行：南京总行浦口支行、南京百子亭支行、南京雨花支行、南京南湖支行、南京大行宫支行

廊坊银行：廊坊总行、天津分行

其他：江苏银行、富滇银行、南昌银行、长安银行、中国邮储、华融湘江银行、贵州银行、文水农联社、哈密天山村镇银行

部分客户评价：

朱老师将自己过去在一线金融中心的银行经验分享给我们，真的非常好，使我们对零售银行未来的趋势发展和如何做好客户关系管理都有了切实的认识，感谢朱老师这位良师，你的到来对我们来说就是一场“及时雨”。

——中行网点负责人

朱老师除了有过硬的专业技能外，还拥有独特的人格魅力，通过幽默风趣的方式将复杂的知识变成易于消化吸收的干货，并能针对性地为我们答疑解惑，是一位真正用心做培训的好老师！

——建行内训师

朱老师对高端客户服务营销的见解独到，极具参考价值，现场一对一即时解答我们在日常工作中的问题，让我对自身的工作有了重新的认识！

——工行山东省分行私人银行客户经理

朱老师针对高端客户的沟通技巧和基金健诊实战真的非常受益，让我了解到通过专业的呈现和精心的安排是可以短时间内就挖掘出客户的关键信息和获得客户的信任的！

——南京银行理财经理

朱老师针对客户心理的分析真的很到位，通过将高深的心理学知识恰如其分地结合到银行的产品营销中，我才知道原来营销还有那么多“套路”，要想实现成功且高效的营销，就应该好好学习并掌握客户的心理。

——兴业银行客户经理

朱老师对产品营销非常有心得，其分享的基金营销方法真的让我们都很受益，更让我们在短时间内就实现了千万销量的好业绩，一改过往基金营销的老大难问题，感谢朱老师！

——建行资深客户经理

通过朱老师的分享，我才发现自己过去做营销活动有那么多的“槽点”，难怪活动总是不成功，客户参与度也不高。朱老师将活动的组织策划及执行讲得生动细致，让我深刻意识到，不能为完成任务而做活动，既然要做就要做好，做到让客户满意，做到有产出价值。这才是成功的营销活动！

——富滇银行理财经理

朱老师的电话邀约分享真的特别受用。朱老师通过对客户心理的分析，让我们深刻意识到自己以前讲的一些标准话术其实都是存在不足的，好的电话沟通应该要时刻紧扣客户心理而展开，说客户爱听的话，才能实现电话邀约的最终目的——达成现场面谈！

——农商行资深客户经理

听了朱老师的课，我才知道原来贵金属营销还有那么多可挖掘可包装的亮点，一下就把营销的卖点扩充了，而且朱老师的话术都非常有吸引力，真正能够引起客户对贵金属的兴趣，成功率更高。

——广发银行理财经理