朱建宁老师简介
朱建宁老师简介
银行研究院常务副院长、项目执行总监
银行网点转型综合管理提升专家
银行网点服务营销提升资深专家
MBA、市场营销学学士
4年中国移动集团公司渠道营销管理、
集团客户管理、客户服务管理工作经验
7年国内大型咨询机构从业经验，曾为中国银行、农业银行、建设银行、
中国移动等多家公司提供渠道管理、绩效提升、网点服务能力提升、星级网点造建、千佳网点创建等服务
网点咨询培训风格：
擅长银行网点服务提升、网点服务创优类项目、综合管理类项目。
曾主导中国银行、农业银行、中国工商银行、农商行、家信社近300个标杆网点服务营销一体化建设，对服务规范、营销体系、网点管理有较深的理论与实践经验。有效提升网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理的工作绩效。
专心研究银行咨询一线理论，在银行项目工作与实践的基础上，为银行提供个性化咨询，悉心辅道，言传身教，能够有效提升网点的营销绩效，帮助网点打造标准的服务营销规范。
银行咨询项目经验丰富，先后为中国银行、中国农业银行、招商银行、农商行、中国移动等服务。咨询风格严谨，可操作性强，易于理解；注重操作，互动性强。
部分网点评选成功案例：
工商银行广东工行 14年千佳网点成功评选（2个网点）
农业银行山东德州某支行营业部 17年五星级网点成功评选
南京某农商行总行营业部 17年五星级网点成功评选
湖南某农商行总行营业部 17年五星级网点成功评选
北京中行5个支行 17年五星级网点成功评选
广东农行某分行营业部 17年五星级网点成功评选
广东农行某支行 17年四星级网点成功评选
广东某农商行 17年四星级网点成功评选
千佳网点项目
Ø 2014年7月 广东工行千佳网点打造项目
对中山分行、珠海分行三家网点进行千佳打造，负责现场辅导和授课、有效地提升了网点整体服务，并协助银行成功入选二家当年千佳网点
星级网点项目
Ø 2017年8月肇庆某农业银行《五星级网点打造项目》
通过现场的6S管理和服务培训，有效提升了服务软硬件，并对现有的问题进行整改，同时持续跟进固化，将网点的亮点进行有效提炼并进行文化建设打造，最终协助网点成功评选为五星级网点的创建。
Ø 2017年7月佛山某农商行《服务标网点打造项目》
帮助网点实现软硬件达标的同时，让厅堂管理分级，服务流程更加细化，服务礼仪更加规范化，实现网点文化建设，文档管理有序。成功帮助银行创建五星级网点，银行领导和员工高度认可。
Ø 2017年7月北京中国银行《五星级网点打造项目》（5期）
根据网点情况并依据最新的银协200条规定，对网点进行软硬件改造，人员服务规范和技能培训，专岗流程规范辅导，以及网点文化改造，短期内快速提升了网点的服务质量；最终实现4个网点成功参评为五星级网点
Ø 2017年6月德州某农业银行《五星级网点打造项目》
为参与的银行员工进行了心态塑造、服务礼仪培训、专岗流程培训等，并进行网点6S管理、档案管理、文化建设，有效推进了五星级网点的打造，得到总行和各支行领导的一致认可。并成功评为五星级网点
Ø 2017年6月南京某农商行《五星级网点打造项目》
依据银协最新200条规范，有效提升银行网点的软硬件服务和文化建设，帮助银行通过五星级网点的评选，得到领导的高度赞赏：服务做的专业又细致！最终成功评为五星级网点
Ø 2017年5月湖南益阳某农商银行《五星级网点打造项目》
从网点基础硬件建设到网点基础服务管理再到特色服务打造，严格照银协的标准细致落地各项服务指标，最终在多家竞争对手内脱颍而出，成功评选为五星级网点
Ø 2018年3月广东某农商行千佳网点打造项目
协助银行构建网点服务文化体系，并基于网点服务文化构建网点千佳网点打造系统，从硬件改造到服务提炼；为网点参加千佳网点评选奠定基础
服务类项目
Ø 青海某建设银行《银行厅堂服务营销》
朱建宁老师的辅导让网点厅堂人员有效掌握了精准营销的方法和流程，能够利用精准化的营销经营客户，达到业绩的有效提升，得到了网点领导和员工的高度好评！
Ø 担任四川某农信社《服务营销一体化》的项目总监，带领项目团队实施整个项目流程。
Ø 担任山西建行《三综合项目》的项目总监，带领项目团队实施整个项目流程。
Ø 担任四川农信社《服务营销一体化》的项目总监，为期四周带领团队进行项目设计、项目调研和项目实施工作、项目总结工作，项目得到极大的肯定。
Ø 担任四川农信社《服务营销一体化》的项目总监，为期四周带领团队进行项目设计、项目调研和项目实施工作、项目总结工作，项目得到极大的肯定。
Ø 担任四川农信社《软转项目》的项目总监，带领团队进行项目设计、项目调研和项目实施工作。
Ø 担任湖南农商行《服务营销一体化项目》的项目总监，负责项目整体实施，保证项目质量。
Ø 担任广州某商业银行《服务营销一体化项目》项目经理，负责项目整体落地实施方案及执行，获得客户高度认可。
Ø 担任山东农信社《大堂经理能力提升项目》的总监，负责从项目前期的沟通、需求挖掘，到中期的执行、授课，和最后的总结、回访，等系列项目导入工作，带领项目组成员，有效提高网点大堂经理的工作能力，得到网点负责人的好评。
营销综合类项目：
Ø 内蒙古某农行《网点效能提升项目》
从厅堂营销、柜员营销、联动营销等方面导入，全面提升该银行网点的营销能力，打造高效能网点，最终实现业绩大幅增长！项目导入后，全员士气激昂，信心十足，纷纷表示有两位老师的驻点辅导对业绩提升更有信心了！
Ø 江苏某农商行《零售银行培训体系搭建项目》
该项目通过深入调研分析，对核心岗位网点负责人，柜员、大堂经理、理财经理、客户经理从组织持续发展的角度构建系统的员工培训规划，包含心态调整与执行力、岗位胜任力、中层管理能力、培训模式创新四大方面内容。真正的帮助银行提升团队建设，推动业绩发展，还帮助银行解决这个培训困境，真正做到让领导满意，员工受益！
Ø 河南某行《客户升V》项目，带领团队进行存量客户唤醒，客户VIP等级提升，从各种营销模式着手，挖掘客户需求，提升客户粘性，从长远的眼光实施可持续的业绩提升。并且运用团队共创，行动学习等工具，让参训的学员都学以致用，成为团队更优秀的的骨干力量。
Ø 江苏某中行决胜厅堂2.0项目，此次项目周期长，分四个阶段：网点一点一策调研和网点诊断报告撰写、关键岗位集中培训、驻点辅导、管理固化。带领10位顾问老师圆满完成29家网点一点一策辅导，此次培训更具有针对性、系统性、实战性。业绩提升明显，获得省分行高度认可。
Ø 担任四川农行《营销导入项目》的总监，负责项目洽谈、策划，并组织项目前期启动会、集体培训、现场实操及后期经验案例汇总总结等工作，获得广发好评。
Ø 担任重庆某商业银行《客户经理培养项目》的总监，负责项目统筹和设计、前期导入，对客户经理工作流程和外拓流程进行梳理，实现“赢在大街”。
Ø 担任四川工行《服务标杆网点打造项目》的总监，负责项目整体统筹、服务礼仪规范、服务流程梳理、厅堂环境改造、项目整体效果监督、项目后期回访和固化等工作。
Ø 河南建行《服务营销一体化项目》总监，负责项目统筹及服务礼仪课程、营销课程、专岗位培训的讲解，项目得到银行行长大力认可，并在会议上花了半小时时间表扬此项目的结果。
Ø 温州银行《客户经理外拓营销能力提升项目》，主要负责项目设计及前期导入，对客户经理工作流程和外拓流程进行梳理，实现“赢在大街”。
Ø 宁波银行总行下属《网点外拓营销项目》，负责项目洽谈、策划，并组织项目前期启动会、集体培训、现场实操及后期经验案例汇总总结，通过该项目团队外拓能力较大提升，逐渐开拓了附近商圈、社区等市场，取得了较好效果。
Ø 四川建行《网点经理执行力提升项目》，为6个地级市共17位网点经理的“五力四绩”胜任力问题进行现场辅导，有效提升网点的服务及营销现状，取得非常好的效果。
Ø 某农行网点软转导入首席顾问，负责“软转项目”标杆网点建设的打造。根据区域农行特点，结合《软转手册》的精神，真正做到一点一策、能落地、提绩效的方案及现场辅导，整体项目效果显现，得到客户的好评。
Ø 担任宁波农行“网点服务营销能力提升导入”项目经理/咨询总监，负责农行宁波市分行40余家网点服务营销导入项目，并取得客户一致好评。
Ø 担任中国银行江苏省分行公司业务部“岗位素质模型开发应用”项目经理，独立完成并研发包括网点主任、客户经理、账户经理等岗位素质模型、任职资格以及职业发展通道。
Ø 担任中国银行安徽安庆分行《网点核心岗位综合技能环导训练项目》项目经理，负责12家网点大堂经理的工作指引、服务规范、客户推荐与识别、联动与交叉营销、客户关系管理、电话营销等综合能力提升项目的研发、辅导与培训。
Ø 担任绍兴农行“网点服务营销能力提升”项目经理，负责项目整体落地实施方案及执行，获得客户高度认可，并续签6期共计30余家网点。
Ø 担任金华农行“网点服务营销能力提升”项目经理，负责项目整体落地实施方案及执行，获得客户高度认可，并续签1期。
Ø 深圳中行“网点服务能力提升”项目经理。
Ø 广州东山中行“网点服务能力一体化提升”项目经理。
Ø 泰州建行“网点服务营销能力一体化”项目经理
Ø 池州移动“渠道管理能力提升规划”项目经理
Ø 广西移动渠道能力提升项目 项目经理
Ø 广州移动渠道能力提升规划项目 项目经理
Ø 康佳集团培训体系开发项目
……
服务过的部分客户：
宁波市农行、江苏省农行、宁波农行分行、深圳中行、广州东山支行、浙江嘉兴农行、绍兴农行分行、泰州建行、安徽中行安庆分行、江苏中行无锡分行、江苏中行南京分行、江苏中行南通分行、江苏中行镇江分行、江苏中行扬州分行、江苏中行宿迁分行、浙江农行绍兴分行、浙江农行嘉兴分行平湖支行、浙江农行嘉兴平湖新仓支行、农行金华分行、浙江农行绍兴柯桥支行、池州移动、丽水移动，安徽移动、广西移动、广州移动、深圳移动、广东电信、康佳集团、盐田港集团……