赵子涵老师

拥有13年银行网点服务营销管理工作经历，历任支行行长、大堂经理、综合柜员、对公记账员、内训师等岗位，有3年的网点管理岗位经历，8年的培训经验、目前在大型商业银行从事零售业务管理岗位，参与制定省行员工文明规范服务手册及奖惩办法，并制定了客户经理、大堂经理、柜员的场景营销话术等。有20余家银行合作经历。为70余家网点做服务与营销导入培训，参与二十场近千人厅堂营销培训，累计授课80余场次，受训学员高达1000多人次，满意度达96%以上    

课程方向

服务营销／服务礼仪/消保投诉