法国格勒诺步而第三大学访问学者
美国DDI公司“沟通管理学”认证讲师
香格里拉集团培训师认证导师
中国培训热线咨询师
长春致远咨询有限公司 总裁
曾任：长春香格里拉大饭店、华润赛力事达玉米工业公司培训经理
培训专长
- 管理（包括领导力、战略管理 执行力、绩效表现管理、沟通管理学等）
- 顾客服务：顾客价值分析，顾客服务沟通原则、步骤，顾客
服务补救体系与投诉处理方法，顾客服务质量检测

培训客户：吉林银行吉林工商行内蒙古信用联社赤峰元宝上农业合作银行一汽集团山西傅上药业长春银诺克药业吉林省宾馆等等…………