张云老师

银行服务营销管理家

中国(香港)金融创优研究院认证创优辅导师
IPTA国际职业培训师
HMC情绪压力管理研究中心认证咨询师
中国形象设计师协会高级形象设计师
湖北经济学院特聘讲师12年教育培训从业经验
06年至今培训课程开展2000余场，银行创优辅导项目100余项

擅长领域

小微营销
场景营销
商圈营销

主讲课程

《银行创优辅导》
《网点服务标准流程导入》
《网点营销转型导入》
《网点6S现场管理》
《标杆网点建设》
《客户沟通与投诉处理技巧》
《大堂经理服务流程与现场管理》
《柜面服务礼仪与流程规范》
《商务礼仪》