毕业于北京大学，获得法学学士学位，服务于多家外企公司的销售部和呼叫中心， 如电讯盈科客服部外包呼叫中心的坐席代表， ， 担任戴尔公司多年销售培训教练和销售经理人。因在销售领域和呼叫中心工作多年，积累了丰富的销售技巧和呼叫中心团队技巧以及外包公司的团队管理技巧
擅长销售管理， 销售技巧， 销售经理人， 领导力，销售人的职业素养，呼叫中心坐席团队培训，时间管理， 呼叫中心坐席员工沟通技巧和倾听技巧等等。为多家呼叫中心和外包企业委托做实战内训，赢得了非常好的业内口碑。