高级培训讲师 国家注册策划师 营销管理顾问 现任新浪培训广州运营中心管理培训首席顾问 美国企业教练协会(IAPC)认证企业教练 国内电信领域营销实战经验从事职业培训师第一人 世界500强电信行业从事市场营销近11年的时间，历任营业厅主任、客服主任、市场副总监、营销总监、企业培训总监等不同职务，电信领域营销实战专家，高级营销管理顾问，连续多年取得电信企业省级荣膺，有着丰富的实践经验与显赫的工作业绩，电信领域培训积累了大量的素材及经验，已主办过公开课及内训百场课程,多家顾问咨询机构特聘培训师。

讲课特色：课程设置新颖、构思严谨、例举生动、视野开拓，并且注重课程前期调研。负责市场营销11年，有丰富的经验积累,授课以实务启发见长，重视行业特点，积累大量实战案例,重视实战效果，擅长互动交流,游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。采用工作坊、互动、游戏、音乐和户外体验式等多种形式，课程生动活泼、广受好评。让大家在学中练，在练中学。

培训课程介绍：
经营及谈判技巧
高效团队建设与管理
问题解决基础及冲突管理
大客户开发与销售技巧
店面销售技巧
电话营销技巧
电信客户服务
电信营销基础
营业服务礼仪与管理

特色训练营：
系列课程 *营销精英训练营系列课程(含卓越客户服务、服务理念、顾客购买心理分析、商务礼仪、集团销售、电话营销、有效沟通技巧、团队合作精神、冲突管理、户外拓展等3天课时)
*访问式直销训练营 3天
*金牌营业员培训课程 1天
*高效沟通与激励技巧 1天
*电信市场营销与渠道建设 2天

服务过的客户：

中国移动、中国联通、佳华百货、天虹商场、百莲凯美容集团、兆能源酒店、澳柯玛空调有限公司、天天快递、韶缘坊工艺、青年旅行、中原地产、国惠康百货、中国人寿保险公司、中国铁通、中域电信、华强电讯等公司