游惠娟老师

台新银行整合行销部 执行副总

美商信诺集团股份有限公司 市场策划总监

美国运通股份有限公司 高级经理   

资历：

银行转型顶层设计顾问： 8年

财富管理从业经验：25年

专职讲师经验：15年

山东大学特聘讲师

授课风格

游老师的培训将大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式，生动幽默，深入浅出，引导和控场能力强，极富感染力,注重理论技巧与银行的实际情况相结合,精简干练的培训作风。在培训过程能充分调动每位学员的热情与参与，通过引导、参与体验、实践操作等方式，深入浅出使得学员很好的消化所学内容。咨询培训的银行客户近40家,实施了1000场以上的培训、咨询项目，积累了大量的实战案例与培训经验。获得了每个受训银行极高的口碑！ 

专业特长课程

行长/主管课程：

管控力与绩效转化-客户经营队伍赋能

零售负责人综合能力提升

目标绩效控管分析与过程管理实务

存量客户关系管理与数据库营销

厅堂联动营销经营流程化与管理

客户经理课程 ：

全产能提升服务营销与实战技能

提问式营销 运用疑虑解决销售难题

客户需求开发与全方位资产配置

厅堂流动客户快速营销技巧

中高端客户需求开发与关系深度经营

互联网思维-客户数据管理经营与开发

电话营销与约访实战技能

社区客户开发与客户关系维护

高效营销活动策划与执行

事件话题行销 / 数据库行销

客户投诉异议处理技巧

基金健诊与实战销售技能

基金定投-三分钟快速营销行动学习营

大堂经理厅堂关键时刻服务与营销技能

柜员服务礼仪与柜面营销技巧

内训师课程：

理财团队经理综合营销技能培训

大堂团队经理综合技能培训

厅堂营销与策略全方位 综合技能培训

电话营销管理策略与实战技能培训

存量客户关系长期建立与维护战法技巧培训

产品经理课程：产品利益提炼与客户KYC关注技能培训

总行培训顾问项目经历

中信银行、招商银行、广发银行、民生银行、浦发银行、城商行等。

银行主要培训经历：

中国银行 广东省分行 /江苏省分行/湖南分行/ 珠海分行 /佛山分行/安徽分行/江门分行 

工商银行 广州分行 / 东莞分行 / 深圳分行/太原分行/广西分行/北海分行/桂林分行

建设银行 广州分行

农业银行 广州分行/深圳分行/河北分行/廊坊分行

交通银行 总行/广州分行/珠海分行/上海分行

招商银行 深圳分行 / 广州分行 / 大连分行 / 天津分行/济南分行/昆明分行

中信银行 总行燃动力项目/广州分行/南京分行/深圳分行/武汉分行/长沙分行/青岛分行/济南分行/南宁分行/南昌分行/厦门分行/兰州分行/东莞分行/无锡分行/西安分行/海口分行/昆明分行/呼和浩特分行/信用卡中心/远程电销中心....

民生银行 总行/广州分行/深圳分行/西安分行/重庆分行/昆明分行/郑州分行/贵阳分行/上海分行

平安银行 深圳分行/广州分行/佛山分行/东莞分行/南京分行/杭州分行/海口分行/中山分行/天津分行/济南分行/珠海分行/上海分行/重庆分行/大连分行/青岛分行

兴业银行 北京分行/广州分行/东莞分行/佛山分行/太原分行/呼和浩特分行/武汉分行/晋中分行/晋城分行

广发银行 总行/北京分行/深圳分行/长沙分行/东莞分行/珠海分行/南通分行/天津分行

浦发银行 总行/深圳分行/长沙分行

光大银行 哈尔滨分行

华夏银行 郑州

北京银行 总行/深圳分行/天津分行

江苏银行 总行/南通分行/北京分行

南京银行 总行

哈尔滨银行 总行 与 辖下所有分行

华润银行 总行/珠海分行/深圳分行

北京银行 总行/深圳分行/北京管理处/天津分行

杭州银行 深圳

郑州银行 总行

青岛银行 总行

华融湘江 总行

嘉兴银行 总行

恒丰银行 总行

南充银行 总行

齐商银行 总行

广东华兴银行 总行

北京农商行 总行

广州农商行 总行

佛山农商行 总行

瑞安农商行 总行

瓯海农商行 总行

东亚银行 总行