姚新璐老师简介

9年专注职场商务礼仪、服务礼仪培训领域

l 日本JCPI认证高级礼仪咨询培训师

l ISE认证国际服务效能督导管理师

l 国际认证协会注册高级礼仪培训师

l 全国人才评测中心高级礼仪培训师

l 国际认证协会注册高级仪态顾问

l 全国人才评测中心高级仪态训练师

l 中商联高级服务礼仪项目指导师

l 环球礼仪教育协会高级礼仪培训师

l 中国礼仪培训联盟百强讲师

l 国家中级茶艺师

l 模特职业艺术认定中心模特教师

l 湖南理工学院南湖学院、湖南人文科技学院、湖南交通工程学院、东莞理工学院、东莞市职业技术学院、贺州学院、梧州学院特聘礼仪指导导师

l 2021世界华裔小姐中国总冠军、2019环球国际小姐广东省冠军

l 2019、2022环球夫人大赛评委、选手培训师

l 2022年东莞市文旅体局城市宣传片《我在东莞等你》出境及封面形象

l 广东卫视国际频道《萌娃当道》栏目特邀礼仪培训师

【主讲课程】

一、职业素养类

商务礼仪版权课《礼赢职场—商务精英职业化修炼》

职场礼仪《职场商务礼仪与高情商沟通技巧》

接待礼仪《商务礼仪在接待中的实战应用》

宴请礼仪《高端商务接待与宴请礼仪》

公务礼仪《高端公务礼仪实用之法》

教师礼仪《教师礼仪与职业素养提升》

二、服务提升类

服务礼仪《礼仪提升品质 服务创造价值》

医护礼仪《现代医院优质服务礼仪提升》

窗口礼仪《窗口服务礼仪与投诉处理技巧》

三、形象气质类

冠军气质《如何塑造冠军气质》

优雅仪态《优雅仪态与气质提升》

【背景介绍】

1、四年礼仪专业学习

   《空乘服务艺术与管理专业》本科专业，主修礼仪素养类专业课程，系统全面学习了礼仪相关专业课程，在校期间多次担任学院教授商务礼仪培训助教，实践礼仪培训。

2、两项企业实践经历

曾任国际五星酒店VIP接待岗位与企业董事长助理岗位，对服务接待礼仪与商务礼仪具有一定的实操经验。

3、九年礼仪培训经验

从事礼仪培训讲师九年，擅长针对行业定制礼仪课程。到目前为止，已为包括上市公司、医院、学校、酒店、银行和行政机关、事业单位、国有企业、民营企业等提供专业的礼仪培训，帮助300+企事业单位、10+万人次形象礼仪素养与社交能力

【课程特点】 

1. 专业化

“术业有专攻”，专业是做好一项工作的必要前提。九年的礼仪培训实战经验，使得我们的培训内容和方法与企业的要求一致。具有良好的理论基础与丰富的实战经验，具备国家高级培训师资。

2. 系统化

在较短时间内将职场人士应掌握的理论知识和礼仪技巧要义组合为一个整体，循序渐进，使受训者能够全面、系统地掌握知识，提升技巧。

3. 实训化

40%理论讲述+40%实际操作+20%情境演练，真正使培训内容落地，参训学员当场学到+做到，培训收效显著。重视现场气氛，以讲师丰富的经验，典型的案例、精彩的游戏、标准的身体语言,到位的实际操作来达到较好的培训效果。学员在愉悦、活泼的气氛中，轻松地达到培训效果，使学员活学活用。

4. 定制化

我们提供的内训没有通用课程。与企业实际需求紧密贴近，通过对受训单位的基本情况调查，使每次课程内容只针对该次的受训单位和人员。所有内训课程必须根据企业需求量身定制，确保每一次内训，都能及时、准确的解决企业问题。

【授课形式】

40%理论讲述+40%实际操作+20%情境演练

课堂讲授+工具演示+案例教学+实战练习+讨论培训+角色扮演+游戏活动+测试点评+头脑风暴+情景模拟；讲与演、声与形、练与评的相结合，图与影象、实战与体验的相结合，实现全程互动、身临其境、迅速突破。

【授课风格】 

授课风格生动活跃，富有感染力，互动性强

擅长理论授课与岗位实训相结合，实用性强

注重学员需求，尊重学员感受，亲和力强