天津滨海职业学院经济管理系副教授、副主任，管理科学与工程硕士研究生，曾担任天津用友软件技术有限公司CRM售前顾问，培训讲师，国家注册实习审核员，参与天津佳通等多家公司外部审核；多年为企业、高等院校从事沙盘方面的培训；主要从事沙盘模拟、客户服务、员工职业习惯修炼等方面的培训。..