席琦琛老师简介
席琦琛——银行业务培训专家
★ 兰州大学经济学学士
★ 银行网点转型分析咨询师
★ 厅堂服务营销效能提升顾问师
★ 银行外拓营销专家
★ 银行内训师团队打造顾问师
★ 银行星级网点建设咨询师
职业履历
席琦琛老师具有与8年多的银行业务培训及实战经验,曾先后为中国银行、农业银行、建设银行等国有银行及广发银行、民生银行的股份制银行,以及部分城商行、农商行等客户进行咨询与顾问服务,拥有丰富银行网点转型及客户经理营销能力提升培训经验!
培训风格
² 善于和学员进行互动,运用案例进行拆析,提出问题引导大家进行思考,并且引导员工自己发现问题,分析讨论,解决问题,培养员工的个人能力和团队凝聚力。
² 结合网点的具体情况,寻找合适特性解决方案,调动大家的积极性和热情,投入自己工作中去,把各岗位渠道进行整合,增加团队的竞争力。
精品课程
1.《厅堂阵地营销实战》
2.《网点营销系统使用以及应用》
3.《营销话术设计》
4.《网点客群开发与深耕》
5.《银商联盟》
6.《网点绩效管理》
8.《基于效能提升的学习型网点建设》
9.《多渠道营销技巧》
10.其他针对性设置课程,咨询式培训等
客户见证
服务过的部分客户:
中国银行(河北、重庆、甘肃。青海)、中国农业银行(湖北)中国建行银行(甘肃)、广发银行、民生银行、大连银行、青海银行、中国邮政储蓄银行、内蒙古河套农商行、重庆农商行等。
参与过的部分咨询项目:
² 河北承德中行中国银行智能化网点打造项目。制定详细的智能化网点岗位工作服务流程手册,并进行实践导入以及后续推广。
² 湖北省农业银行各支行标准化服务流程导入。以网点八个标准化管理以及三个团队建设,并结合农总行6S管理进行因地制宜的完善网点整营销服务氛围形象。
² 安徽中行、甘肃中国银行、湖北省农行二期、内蒙河套农商行、大连银行等行网点标准服务流程建设项目。其中农行项目着重针对网点二次绩效KPI、KCI分配合理化,通过绩效的试算以及后续的实施将网点行为动作管理提升了60%以上,业绩环比同比皆提升50%以上。
² 中国银行重庆分行、中国广发银行广东省河源分行、乐山市邮政、四川省甘孜州农信社等股份制银行、农商行以及邮政代理金融网点等营销服务流程以及特色化网点打造重、重点从网点厅堂一体化流程搭建、客户经理营销系统应用、重点客群分类分群营销、网点特色化客户分析以及特色化客群活动开发活动方案的匹配实施,打造以网点主要服务客户群体为基础的特色化网点打造,并有效打造系列敬老银行、特色社区支行等。
² 四川邮政储蓄银行成都、中国邮政驻马店代理金融、光大银行北京长安支行等网点营销流程在提升项目,其中四川邮储成都分行进行了网点内训师队伍打造项目、期间从网点内训师的选拔、营销策划能力提升以及初级TTT等培训、导入网点跟学、网点导入以及后续的内训师导入巡点、内训师后续总结以及详细的内训师管理办法撰写。最终有效的在全市分行进行了复推,并在四川全省行进行了经验分享。
² 中国农业银行郑州分行中原支行行外吸金项目、中国农业银行吉林省长春中海支行行外吸金项目、中国银行合肥分分行网点效能提升暨2.0导入项目、青岛邮政储蓄银行“幸福生活圈”银商联盟项目、重庆农商行轻型网点特色化打造、通过将行外吸金作为网点核心竞争力培训辅导,从产品的深度分析、营销话术的二次优化、全员营销体系的建设,营销分组营销竞赛的匹,实现了建立全员主动营销信心,以及网点人员在厅堂阵地营销、主动认领客户的存量深度维护、常态化外拓营销的全面转变。
² 青海中国银行岗位一体化固化提升项目、青海银行营销流程导入项目、青海省邮政储蓄银行网点效能提升咨询项目、四川邮政内江旺季营销&内训师培训项目隆昌县主导顾问。其中在中国银行岗位一体化项目中针对厅堂大堂经理岗位以及客户经理进行重点营销辅导在提升,在固化原有基本流程下细化大堂经理管理岗位职能设定,详细优化厅堂微沙龙的实施过程以及后续管理并匹配相应管理措施,针对客户经理进行系统的时间管理培训,将日常事务性工作与营销工作有效结合提升营销效率。
² 宝鸡邮政旺季营销项目眉县主导顾问,通过针对性营销方式辅导,细化存量客户分类,划分客户潜力配合优化话术提升营销效果到达旺季针对营销。
² 重庆农商行二次转型项目,内容在原有一次转型基础下进行优化深化,将转型实际内容与支行网点实际情况进行结合打造,有效将转型内容与实际工作的结合再度提升。
² 湖南建行顾问式营销项目,九江农商行旺季营销项目,辽宁省安邦保险分公司千网工程银保项目。