职业背景：
诺瓦斯国际教育管理有限公司的资深企业管理顾问和培训师。现任中国的富士施乐中国有限公司(FXCL)服务策略规划总监。曾任职台湾富士施乐公司（Taiwan Fuji Xerox）十余年，由技术服务工程师做起，最后担任售服务处长，负责400多名工作人员服务十余万家客户。后在Fuji Xerox亚太区营运总部IBG (International Business Group)七年中担任亚太区服务营运及规划工作。负责制定服务营运计划，以改善亚太区十二个国家的子