王文英

北京人上仁礼仪文化传播公司
首席管理 服务专业培训师
培训感言
您的进步是我的责任
王老师是某国家大型企业集团公司专业培训师，专门为企业中层以上管理者做培训。
主讲课程
管理：《管理者的职业化素质 》《团队管理技巧》《对抱怨及冲突的认知和处理》
服务：《职业服务素质》《服务的有效沟通》《职业服务的EQ》《快乐服务法》
《处理难题的技巧》《心理减压》《客舱避免投诉的方法》

服务客户
中国航空公司主任乘务长、澳门航空公司乘务长培训、中国民航大学乘务学院、上海飞尔乘务学院；武警总院、309医院、首都口腔医院；新华保险公司；北京建行（北京分行、东四、朝阳、西四、前门、丰台等）民生银行，保定工商行、中国银行、农商行丰台支行、中韩臻美国际医学研究院、融智嘉业国际管理咨询公司、湖北十堰人民医院、唐山玉田人民医院、杭州萧山区第一人民医院、中国国际机场T3航站楼、河北石家庄中国银行、中国银行秦皇岛分行、中国银行石家庄裕东支行、中国银行张家口分行、河北省石家庄市老年病医院、泰康人寿、北京凯翔空港技术培训中心、大庆龙南医院、金炫澈美容整形中心、吉林省南湖宾馆、韩倩妍美容机构、中国银行承德分行、河南南阳南石医院、山西晋城煤业集团总医院、湖北襄樊人民医院、南湖宾馆、浙江诸暨中医医院、河北中国银行、成都结石医院、百得利汽车销售集团、邯郸285医院、北京德坤瑶医医院、天津泰济健康中心、中国银行秦皇岛分行、沧州银行、中国银行客服95566团队、北京铁路局北京站（贵宾室）等百余场培训。