陶强老师

中国全案设计研发中心    联合发起人
北京五闰家居顾问机构    联合创始人
中国年度设计人物        执行委员
东易日盛、盛世家博、绿叶国际、德意之家等多家装饰公司  常年顾问
【设计Link+】新媒体      主编
【设计中国说】栏目        编导

2007年正式进入咨询行业，曾任北京知名管理顾问公司渠道顾问，成立北京西点顾问团队，专攻中高层4R执行力项目咨询；
2010年进入家居装饰行业顾问领域，曾任北京大易尚阳家居顾问公司顾问总监、托管总经理；期间，曾带领12名行业顾问服务了全国百家装饰公司，并共同编写了装企书籍《绝对签单》；并曾指导南阳东易日盛、鞍山绿叶等装饰公司，并成功举办家装行业首场万人乐购会活动，签单突破千万产值；
2013年携手行业知名设计顾问马宁女士，共同成立北京五闰家居顾问机构，指导山西德意之家等多家装饰公司，取得产值与专业的迅速提升，并协助设立了“锦尚国际设计机构”高端工作室模式，2014年该公司产值已破亿；
2014年指导包头东易日盛、襄阳盛世家博等多家装饰公司，并协助包头东易日盛设立了“铂瓷空间设计”高端工作室模式；
2015年联合中国建筑装饰协会、多位知名行业顾问，共同组建了中国全案设计研发中心，并协助中国建筑装饰协会成功举办第二届中国设计年度人物年度行业大型活动；
同年12月，中国全案设计研发中心，获得由中国日报中文网颁发的“创新渠道运营商”称号；
2016年开通设计师在线培训平台，招募会员数千名，并联合知名导演与编剧共同开发中国首档设计秀《设计中国说》综艺栏目，并即将在国内十余座城市展开线下落地与线上播出；
同年6月，正式与行业新秀美屋365——中国首家将VR技术平台引进家居装饰行业的重磅品牌达成战略合作；
本年度即将出版的书籍：《在中国设计——全案时代》、《商业回归的家居元年》

他的观点：
1、所有的商业活动都必须100％从对方的角度思考；
2、获取人心，占领客户心智资源，是一切营销的终极目标；
3、高品质的产品与服务，才是一切营销的开始；
4、专注对手，将会失去自己；专注客户，才会经久不衰；
5、没有投资与积累的获得，也必将瞬间失去；
6、团队的升级，本质上是领袖自身的突破；
7、永远不会考虑说什么才能说服对方，始终问自己：给什么才能让对方明白我的产品或服务是他唯一合理的选择；
8、永远不会等到对方购买后才开始对他的人生和梦想贡献价值；
9、有价值的教育是给与，也是贡献；
10、我只推崇共赢，从不相信竞争，只有当创造力熄灭的时候，才是竞争开始的时候；
11、我坚信世界上最自私的行为是无私；
12、造浪，只是上帝的事；
13、只要活着的，都会生长；只要是健康的、活着的，都会自然生长；
14、恒久持续的以爱来领导乃是真正的成功；
15、爱永不失败，若你对你的客户及员工是出于爱，便永远不算失败；
16、团队的健康与发展，不是靠成员的数量，而是靠团队传递能量的能力；
17、如果必须等到尽如你意的程度才动手，那么你永远不可能完成任何事；
18、如果你坚持要解决所有的问题才作决定，你便永远无法体验靠信心生活的美妙震撼。因为上帝总是使用不完全的人在不完全的情况下去完成他的旨意；
19、你的内心引领自己到哪里，你就能一定能到哪里；
20、人生圆满的人用不着进入团队，不圆满的人才用得着，我们来不是为了招已经圆满的人，而是召那些追求圆满的人；
21、人们并不理会我们懂得多少，除非知道我们真的关心他；
22、客户的需求与内心的疑虑，就是我们要开始的重点；
23、领袖的第一个任务就是厘清使命；
24、每一个团队都需要借分享而成长得更温暖，借训练而成长得更深人，借敬畏而成长得更刚强，借成交和服务客户而成长得更持久，借传递能量而成长得更壮大；
25、团队成长与发展是团队健康的必然结果；
26、我发现向人提出严肃的挑战与要求会吸引人来而非赶走人，我们要求的越大，我们得到的回应也越大。要求他人并不会赶走人，要求本身就该是团队所应要求的；
27、要求本身不会赶走人；问题是在许多人要求的方式；
28、当我们等候上帝来为我们成就时，上帝正等着透过我们来成就；
29、相信并有所成果，才是成就自己；
30、基于客户价值，合作双赢；
30、方法只是原则的呈现；
31、没有远景与目标，人就会放肆，会到别的团队；
32、清楚的目标能够减少挫折感，一个清楚的目标不仅定义要做什么，也定义不做什么；
33、除非有人能领导，否则就不开始一个新项目；
34、传达目标最明确的方法，就是让成员将这些目标应用到个人的生活上；
35、选择本身就是放弃，把焦点放在可能接受与跟随的人身上；
36、爱就如一块强烈的磁铁吸引人来，缺乏爱就把人驱走；
37、若是对客户或团队缺乏爱，任何方法、活动、技巧都无法弥补缺失；
38、满足一个人的需要才能抢占心智资源；
39、找到开启一个人心门的钥匙，就能赢取关注；
40、一个团队的发展，不会大过于它能满足人需要的限度；
41、生命被改变，是我们最好、最伟大的广告；
42、大多数人不是在寻求真理或利益，而是在寻求解脱；
43、把利益与生活结合在一起；
44、人们需要少一点“应该”，多一点“如何”的信息；
45、注重生活应用，然后告诉人们去做；
46、以简单的方式沟通深奥的观念；
47、激励人能够长期做事的一个秘诀就是给他们一种拥有感；
48、一个秘密：人们极想要他们的人生有所贡献；
49、 使我痛苦者必使我伟大；
50、 关键不是对与错，关键是正确的时候，我们获得了什么，错误的时候，我们失去了什么？没有得失，就无所谓对错！
51、承认人在公理面前的卑微；
52、我们之所以存在，是因为我们帮助客户解决问题；
53、用社会的标准来衡量自己，而不是用自己的标准来衡量自己；
54、如果付出与成长并不比别人多，拿到的就是暴利；
55、用大人的标准要求自己，就是大人，否则，就是小孩；
56、当下师为无上师，当下法为无上法；
56½、知识若不通过自身的实践，便无法获得意识的真正解放。
他的专访：
1、为什么从泛行业的顾问，走进一个专项的领域呢？
首先，我应该感谢我在从事顾问工作期间，一位客户的提醒，当他得知我想换一个工作环境的时候，他和我分享了一个家居装饰行业的顾问公司是如何服务企业的，我通过了解后，发现家居装饰这个行业的业务链的确很长，而且非常值得去深挖；
另一方面，当各个行业都开始精耕细作的时候，其实我们顾问行业，也一样存在着细分市场的情况，从地面一公里的广度，到地下一公里的深度，我想，做为专业的顾问，还是需要从深度开始，才是长久之计；这世界需要越来越精专的格局…
最后，应该说是因为我个人的偏好吧，我是属于倾向专业致胜的那拨人，我想我也期待我们的行业客户，能够在各个环节，都能够向他们的终端客户展现出独具影响力的专业形象与服务，这是我欣赏、看好并坚持的。

2、从事顾问之前，做过销售与管理多年，这些有何区别？
销售与管理，有着一个共通的特点，那就是：对人性的通透和认知。离开了“人”本身，一切优秀的商业组织和平台、优质的产品与服务，都是“死”的，不会有太强的生命力。
做销售，让我洞察到了自身阳光积极的一面；做管理，也让我洞察到了人性丑恶的一面；当然无所谓对错、好坏。销售，将一切成交的正面因素，置于绝对的高位，把所有人都定义为“好人”；而管理，则首先将人性丑恶的一面，置于一切管理的起点，先把所有人都定义为“可能的坏人”，因此才有了各种机制、各种约束、约定、合同、法律等等。当然，这并不意味着它与“人性化”管理有什么冲突。
销售面对的是客户，管理，面对的是员工。人，是我们将面对的第一道挑战，也是商业世界的终极挑战。
销售与管理，存在着无限的共通与差别，而透过这些形式，我们能够洞察到他们的本质目标，其实，都是一致的，都是为了：让世界更美好。这符合我们所有人的诉求，我也不例外。

3、为什么看好家居装饰行业呢？
家庭，是我们现代社会的基本组织形式；家庭生活，才是当下和未来我们国家的主流消费支柱；
人们的一切努力，只有一个首要目标：让家庭生活的品质和品味更高（更幸福）。
那我们还等什么？！满心欢喜地接受我们现在所从事的工作，并为之欢呼！
其它的，我想根本不需要我来证明太多。

4、互联网时代，为何仍然看好设计师这个群体？
借用世界著名的跨界设计师——菲利浦·斯塔克的话，那就是：放眼望去，这一切都是人设计的。
你根本无法想像，这世界离开了设计师，会怎样！我们也同样无法想像，当人人都是设计师这个职业的时候，世界会乱成什么样子！
互联网、物联网、大数据、智能化…这些，是我们工作和生活的“超大工具”，但却代替不了我们生活本身，更代替不了人类大脑的复杂活动、以及人类向往美好的各种思想，同样也代替不了人与人之间，面对面的那种“情感联接”。
设计和设计实现，是两码事。
设计，本身是一项“知识产业”；而设计实现，就可以运用各种“工具”，来变得更加高效、简单、高价值；
这个时代，是上天赐予每一位设计师的福祉！好好珍惜，精进运用，德业双修，才是设计师群体的正道。

5、这几年家居市场的巨大变化，高端市场还会繁荣吗？
这是一个假问题。
首先，你的企业 ，要成为一个什么样的“人”？为什么？
其次，你的能力、你的资源、你的优势，能够最大化地满足哪一类客户群体？凭什么？
另外，你要在目标客群心中，烙上什么样的印记，从而促进你对目标客群的影响？靠什么？
最后，才是你真正的问题：“我想服务高端客户，如何去做呢？”
最后的问题，最小；前面的问题，最大。
快乐经营和幸福生活，是一个道理，最忌：本末倒置。

6、全案设计到底是个什么概念呢？
不是概念。
而首先是一个服务体系，其次，才是全案设计的方式方法。
全案设计是包含了硬装设计、软装设计等在内的八大设计系统，共同打造的完整空间设计方案。对于全案设计庞大的设计系统，是我们每一位设计师都需要掌握和了解的。
专业致胜，才是设计师“术业有专攻”的具体体现。

7、90后、00后设计师群体，会有什么不一样吗？
群体的人格特质，会有差异，这是经营管理的方式方法上需要面对的。
但面对“设计”这件事的时候，全世界的从业者和客户，都将会有同样程度的认知。这对设计师来讲，就叫做“专业、敬业、职业”。
市场经济，就是早有“鞋子”在，现在要找合适的“脚”。无论你是什么样的“脚”，只要选择从事一项具体职业，那就必须让自己适合那个已经存在的“鞋子”，除非，你呆在家里，哪儿也别去，什么都不要去做。

8、中国这么庞大的设计师群体，凭什么一定会为您买单呢？
弱水三千，只取一瓢。借用某位老师的话：不属于我的伞，我宁愿淋着雨向前走。
这并不关乎“情怀”或“腔调”，而是接受现实。
我也坚信会有一拨人，和我们一样，在乎自己的这份“职业”，并“以职为生”。
一份职业的追求，无外乎是：获取人心、获取利润、获取社会尊重。真正的客户，也并非完全是有钱、有需求、有决策权，在我看来，首先是：共同的价值观。设计，也是一样，倘若业主根本不会尊重“设计”这个知识产业，你能搬石头砸天？！

9、设计师能不能快速被培养起来呢？
培养，就一定能够更快，这是一定的。快慢，只是相对。
培养员工，是一种态度和立场。如同，你拼命工作，一心想让孩子念上更好的学校一样，尽管他长大了，不再属于你，属于社会，离你远去，投入他自己的世界里，享受着另外一番生活的乐趣，甚至不再与你有多亲近；
培养员工，是领导者的事。出发点，往往是“客户”，是“市场”，这是“小爱”。这一点，跟培养自己的孩子，有点不太一样。当然，不可否认，也会有企业领导的出发点会更具“责任”和“大爱”。
说不定，你就属于这类有“大爱”的领导，谁知道呢，呵呵。
总之，企业的商业行为，每一分私下的努力，都会在市场面前，被无限放大，并被认可。
你的态度和立场，是怎样的？

10、为什么从顾问领域要开始涉足媒体传播领域呢？
商业世界里，其实是只有认知，没有真相的。
企业的一切商业活动，都在指向一个目标：客户信赖。
从装修、设计本身，再到传播，是每个企业都在经历的。传播，建立了客户与你更多的“机会”。信息泛滥的时代，产生交易的“机会”成本，是巨大的。
正如我的观念一样，高品质的产品或服务，才是一切营销的开始，如果你一切都准备好了，仍然不够理想，那么，你该考虑的就是，你与客户发生交易的“机会”有多大？
没有认知，就没有机会。认知，需要由媒体平台来帮你实现。当然，也你可以拥有一个自己的媒体平台，只要权威足够，也行。

11、移动互联网，真的能解决设计师培训的问题吗？
在线培训、线下面对面培训，训练学员的目标、训练的方法、训练的工具，这些本质是一样的。
准确地说，是解决设计师培训的形式问题不一样：在哪儿学？花多少钱？花多长时间？是否能够反复练习？是否能够和更多资源互动？
将社会资源更加合理、科学的分配，展现出每一份社会资源的价值最大化、资源最优化、各方成本最小化，才是运用互联网培训的商业内在。


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