10多年的服务业销售及管理经验，包括8年知名酒店管理，2年大型俱乐部管理，对标准和规范化管理有着深刻认识，积累了大量的客户服务管理经验和大量的服务行业经典案例；5年专业培训经验，曾在某知名保健品集团担任总部培训师及策划师，系统研究过《教练技术》、《管理教练》、《NLP心理学》等，并深入保险、保健品和服务行业，培训领域集中在商业服务、销售、心理学方面；从基层的酒店销售做起，历经保险销售、咨询销售等，曾创个人销售业绩突破全公司50％的成绩，积累了大量的行业实战经验；在大型俱

【客户案例】服务客户：蒙牛乳业、山西阳光焦化集团、交通银行、农信银行、山东邮政、德百集团、上海统宝船务、广州合生元、日照新世纪商厦、阜新迎宾馆、薛城人民医院、亨得利眼镜、高青油田、狮王陶瓷、银香伟业、鲁能菏泽煤电、日照永大家居、美宝莲化妆品、新大陆化妆品、菲亚化妆品、隆力奇化妆品、中联药业、万吉药业、珍奥集团、桃花源酒店、新世界商城、华夏良子、泰康人寿保险、银色世纪集团、洪业化工集团、恒源化工集团、环宇集团、中立空调、鹊华集团、港华燃气、山东丝绸集团、济南邮政局、泰山管理学院、