98年毕业于黑龙江交通工程学院汽车系工作经历：汽车行业工作13年，曾先后就职于哈尔滨华通丰田、大连尊荣集团、大连中升集团、大连驰敖集团、大连九州纵横汽车管理咨询有限公司；历任车间技师、服务顾问、保修专员、前台主管、服务部副部长、服务部部长、副总经理、集团售后总监、售后首席咨询培训师。

《售后营销》《售后目标管理》《售后绩效管理》《售后现场管理》《售后差异化服务》《售后集团化管理》等

曾服务的汽车品牌：一汽丰田、路虎、捷豹、沃尔沃、华晨宝马、东风本田、广汽丰田、东风日产、上海通用雪佛兰、上海通用别克