宋婧老师
中银协(地方银协)服务技能大赛事指导老师,善用服务设计、服务管理的实战经验为商业银行、政务中心、企事业单位,提供一站式服务解决方案,致力于服务提升永无止境的概念,常年奋战在服务管理一线辅导教学,对服务品质提升的脚步从未停歇 ,曾多次参与中国银行业协会千百佳/星级网点的辅创工作等
课程方向
服务管理、服务礼仪、职业化