九五太维资讯有限公司咨询培训部高级经理。拥有七年的丰富的运营管理及培训项目的执行经验。曾担任爱立信呼叫中心助理经理，负责客户服务人员的现场管理以及培训工作。并在中国移动通信公司－广州分公司、重庆分公司、顺德分公司项目中担任咨询顾问以及培训导师。拥有丰富的支持类呼叫中心现场运作及培训经验。