潘心诚老师

高绩效团队与变革管理实战专家潘心诚老师

同济大学软件工程专业硕士

现任：爱立信中国通信有限公司研发总监

曾任：阿尔卡特朗讯研发经理

20+年电信行业研发项目管理，团队管理实战经历

爱立信上海研发中心“领导力训练营”导师

爱立信学院“根本原因分析”课程讲师

项目管理专业人士资格认证（编号：1313401）

敏捷专家认证（编号：129858）

爱立信六西格玛绿带认证，云原生认证

实战经验

潘老师拥有20年电信行业500强公司研发管理经验，涵盖无线通信，通信核心网络，用户数据管理，虚拟化，自动化运维等领域；带领过中国，法国，西班牙，瑞典等跨国研发团队，擅长研发体系的搭建，流程的改进优化，高绩效团队的培养，所负责的产品及团队在公司层面多次获得表彰。并多次代表公司与不同运营商进行技术上的合作交流。

在知名外企爱立信公司13年，任职研发总监，主持组建新产品导入和技术支持团队，在业务方面：负责爱立信4G/5G新产品的功能开发，系统集成测试并将新产品导入到全球电信运营商网络，组织攻关并解决导入(部署及运维)过程中的重大技术问题以确保客户现网能够平滑过渡平稳运行，提高客户满意度并聆听客户反馈持续改进产品质量，同时负责客户现网系统监控、运维、24*7技术支持工作。在团队方面：全面负责人才的选用育留，目标设定，绩效考评，文化建设等；团队满意度多年保持高水平，离职率维持在5%左右，为公司培养出多名主任级工程师，主管和一线经理。团队荣获爱立信2014和2016年中国区最佳团队称号，2020年全球年度最佳团队称号。

在阿尔卡特-朗讯7年任职研发经理，带领研发团队，制定完善的开发计划，并按需求，进度，成本和质量的要求进行项目推进，对项目开发流程、开发进度及产品质量进行规划、控制、监督和管理；成功主持无线研发团队从瀑布型开发模式到敏捷型开发模式的的转型工作，缩短了新产品/功能从需求确立到发布周期。同时组建全球技术支持团队负责解决全球客户现网运行过程中的重大技术问题。团队荣获阿尔卡特-朗讯2008年中国区年度突出贡献奖团队称号。根据项目开发计划，与跨国团队(德国、法国、印度)紧密合作按进度和质量要求交付基站控制器底层数据库管理软件，并作为技术专家为多个运营商(中国移动、德国电信、俄罗斯Vimpelcom)提供现场技术支持工作。个人荣获阿尔卡特-朗讯2005年中国区年度突出贡献个人称号。

风格特点

落地实效：课程内容源自老师亲身实践经验总结，课程实战、实用、实效，满满干货

逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用

激情风趣：老师活力四射，课程氛围活跃，通过互动、故事、案例点燃培训现场

体验性强：课程概念环节，运用情景体验模式，摆脱枯燥无味的讲授

主讲课程

一、领导力素质相关课程

《从技术岗到管理岗》《时间管理》《组织高效会议》《影响力提升》《绩效设定及管理》《高效沟通与反馈》《跨文化沟通》《情景领导》《冲突管理》《变革管理》《激励与引导》《有效激励与授权》《建立高绩效团队》

二、项目管理相关课程

《项目管理》《研发项目管理》《虚拟团队管理》《根本原因分析》