电力行业资深培训讲师
浩睿咨询原业务副总经理、高级讲师
四川省企业管理联合会、四川省企业家联合会、四川省管理咨询委员会联合授予“优秀管理咨询师”称号
主导项目多次获得省级、*管理创新奖项、多次被省级、*媒体、刊物刊登报道
欧老师毕业于四川大学，在校期间的创业经历与社团经营经历坚定了欧老师选择管理咨询行业的信心，并于毕业后开始从事管理咨询行业的工作。曾就职于上海卡森企业管理咨询有限公司、深圳博奥斯特企业管理咨询有限公司、上海涛志企业管理者咨询有限公司、成都浩睿企业管理咨询有限公司等业内知名的企业管理咨询公司。在这些公司工作期间，欧老师深入研究了服务营销管理、企业文化、人力资源管理等企业管理的重要领域，并在这些领域深入研究与实践，积累了大量的实效案例。其中以服务营销渠道管理、客户满意度评价、客户关系管理、客户体验管理、服务营销创新、培训管理、绩效管理尤为擅长，大量的案例实践使得欧老师在10年之内从一个初出茅庐的初级顾问助理成长成为一个具有较大行业影响力的咨询管理咨询顾问和高级培训讲师。
2007年到2008年期间，欧老师主要从事电力行业的服务营销管理领域的项目，其中以第三方客户满意度评价最多；2009年到2010年期间，欧老师摒弃行业藩篱，深入研究了移动、银行、航空等行业的服务营销、企业文化、人力资源管理领域，并实践了大量的管理咨询案例。2010年到2015年期间，欧老师与浩睿咨询并肩奋斗，迅速的成为了浩睿咨询的核心技术和管理人才，在浩睿咨询5年工作时间内，共参与执行、管理指导了管理咨询项目上百个，执行企业内训200余天，为浩睿咨询的项目实施与业务拓展做出了巨大的贡献。
欧老师在8年的管理咨询服务历程中，实施案例多，涉及领域广、层次多且深入，跨行业的咨询服务经历成就了欧老师角度高、眼界宽、心思细的咨询服务思维格局与技能体系；其开发、撰写的管理架构、创新报告、工作标准等材料具有高度而又不背离实际、视野宽阔而又不缺乏聚焦；在管理咨询项目实施过程中，欧老师深谙项目管理与沟通协调的本质，用其扎实的专业功底、严密的思维格局、实效的咨询技能、诚信的为人风格一次次征服了甲方单位管理者，获得了非常好的业内评价与口碑。
近五年来，欧老师代表浩睿咨询扎根电力行业，进行行业服务营销、人力资源领域的管理咨询服务与创新实践，提出了众多创新的观点付诸实施落地；其主导、参与、管理的项目90%以上获得了供电企业客户的高度评价，另有一部分项目成果斩获了*、省级管理创新成果奖项，其主导的部分项目还被《中国电业杂志》、《中国电力教育》、《中国电力企业管理》、国家电网报、西南电力报等杂志刊登。欧老师提出的新观点往往能在业内引起过广泛的共鸣，代表浩睿咨询发表的文章也通过互联网、行业杂志等方式产生了较大的影响力。尤其是在互联网+的时代背景下，欧老师积极带领浩睿咨询咨询顾问团队研发企业管理与信息化、企业管理与互联网+、当代人才培养战略等具有深远影响的重要课题。
欧老师热爱管理咨询事业，在不断的自我学习和完善中还主动帮助培养行业内咨询顾问与高校实习生，无论是从专业知识、咨询能力、思维能力、眼界格局等方面，他都以身作则，他常鼓励新进入管理咨询行业的年轻咨询顾问“先爱上这个行业，扎根于这个行业，才能为这个行业做出贡献，履行自我责任、创造社会价值”。正是由于欧老师对咨询行业的热爱、坚持与奉献，成就了他行业内的个人影响与客户认可，使得部分客户在选择与浩睿咨询合作的时候“慕名而来”或“点名道姓”。不仅于此，欧老师也是浩睿咨询的高级培训师之一，在实施的上百场培训中，受到了组织方、受训者一致好评，由于其管理咨询的工作背景与精深的行业研究，使得欧老师的培训课程获得了“实效”的标签式评价。

供电服务管理创新课程
供电优质服务技能提升课程
营业窗口服务技巧
投诉处理技巧
客户沟通与问题处理
客户体验管理与客户关系管理
客户满意度提升系列课程

2008年，参与国家电网公司德阳电业局“情义德电”品牌文化打造，并获得网省级公司领导大力褒奖，是供电企业品牌塑造的先行者； 2008年，参与国家电网安徽省电力公司三方客户满意度测评项目，担任项目组督导员，负责调查督导、数据分析与报告撰写； 2009年，参与国家电网四川省电力公司三方客户满意度评价项目，担任项目组督导员，负责调查督导、数据分析与报告撰写； 2009年，参与四川移动泸州移动公司服务营销检测项目，担任项目副经理一职； 2009年，参与贵州移动贵阳移动公司服务营销检测项目，担任项目副经理一职，并负责贵阳移动下属移动公司轮训工作，担任培训师； 2010年，参与四川移动自贡移动公司班组文化落地与五型班组建设项目，担任咨询顾问； 2010年，参与四川移动宜宾移动公司客户经理行动学习落地与辅导项目，担任咨询顾问、专业培训师角色，通过3个月的行动学习导入，宜宾移动公司客户经理最佳业绩增长达到220%； 2010年，主导国家电网内蒙古东部电力公司省级95598呼叫中心企业文化规划与实践落地项目，是国家电网公司95598业务集中后的第一个呼叫中心企业文化打造项目，项目成功后被多家电力企业参观考察； 2011年，主导国家电网内蒙古东部电力公司三方客户满意度评价项目，担任项目经理一职，项目结束后协助蒙东电力修订了供电品质管理办法的满意度评价指标体系； 2011年，主导国家电网四川省电力公司成都电业局标杆营业厅打造工程，担任项目经理一职，该项目是首次在国家电网系统内提出标杆管理的概念并得到有效落地实践，项目得到了国家电网公司时任总经理刘振亚的高度评价，后因“创先争优在窗口”活动接待了时任国家副主席同志的调研与指导，随后电力行业内部参观与考察学习络绎不绝； 2011年，主导蒙东电力呼伦贝尔电业局进行电力市场前景分析与营销管理创新课题研究，该项目课题获得蒙东电力省级创新课题研究成果奖； 2012年，主导甘肃省电力公司陇南电业局下属单位“创国一流”项目，担任项目经理一职，使其顺利通过国家电网一流县供电企业申报工作； 2012年，担任咨询项目总监一职，管理指导蒙东电力公司开鲁供电局居民满意度专项提升活动项目；管理指导湖北电力公司荆州电业局开展第三方客户满意度评价项目； 2012年，国家电网公司举行首届服务技能竞赛活动，其本人代表浩睿咨询公司进行10多家供电企业的服务技能竞赛辅导，辅导的省级供电单位2家，地市级供电单位8家，地市级供电单位获奖的有5家，其中一等奖2家，二等奖2家，三等奖1家； 2012年，担任项目总监一职，管理指导上海电力公司（省级单位）进行服务技能竞赛项目，其中组织竞赛策划、题库开发、竞赛软件开发获得了上海市电力公司领导的高度评价； 2012年，担任项目总监一职，协助湖北省电力公司黄冈电业局进行“基于岗位胜任能力的人才测评”创新课题研究，该项目获得湖北省电力公司省级创新课题研究成果奖； 2013年，担任项目总监一职，主导河南省电力公司95598服务中心进行“基于95598业务数据的服务管理优化”创新课题研究，并撰写主报告； 2013年，担任项目总监一职，管理指导云南电网昭通供电局、怒江供电局、德宏供电局等地市级供电企业开展第三方客户满意度评价项目； 2013年，担任项目总监一职，管理指导并参与昭通供电局窗口人员服务能力测评项目，该项目为南方电网首次运用结构化思路进行基层人员能力测评； 2013年，担任项目总监一职，进行海南电网供电所标准化基建项目规范与标准制定项目，该项目是行业内首次对小型基建项目进行管理标准化的规范制定，项目总历时1年半； 2013年，担任项目总监一职，组织内部专家开发“国家电网公司服务之星竞赛”培训课程，并通过该课程的引入，多名受训学员取得了国家级的好成绩（进入全国十佳1名、前三十3名）； 2014年，担任项目总监一职，管理指导项目有：国网公司廊坊供电局131活动成效评估项目、国家电网唐山供电局智能化营业厅打造项目、青海省电力公司应急预案修编与管理创新项目、贵州电网六枝供电局、安顺供电局、都匀供电局、铜仁供电局客户满意度提升项目、上海市电力公司服务技能竞赛题库修编项目、四川省电力公司年度服务技能竞赛视频试卷开发、沧州供电公司员服务队竞赛项目（获得国网公司入围奖）、国网廊坊供电公司服务规程修编项目、内蒙古电力集团薛家湾供电局投诉管理标准化项目、国网厦门供电公司大客户价值工程项目、国网厦门供电公司年度营业网点质量检测项目、国网泉州供电公司年度营业网点质量检测项目、国网成都电业局服务进社区项目、国网攀枝花供电公司服务进社区项目、国网德阳供电公司服务进社区项目、国网中江供电公司三本台账管理创新项目（该项目被中央电视台、中国电业杂志、国家电力报、西南电力报报道、是四川省电力公司2014年的创新成果拳头项目）、国网巴中供电公司人力资源结构性盘活研究项目（项目成果论文发表于中国电力企业管理、中国电力教育）； 2015年（截止9月1日）：担任业务副总一职，管理指导了国网阿勒泰供电局教考分离项目创新研究与实践（项目成果获得国家级三等奖）、陕西省电力公司培训需求征集与分析应用系统（IT类项目）、湖北省电力公司2014年度第三方客户满意度评价项目、国网阿勒泰供电公司创新工作室规划项目、内蒙古电力集团乌海电业局培训管理体系建设项目、国网奎屯供电公司721师带徒管理创新实践项目（入库省级创新管理实践成果）、国网德阳供电公司基于大数据的投诉风险预警创新课题研究（入库省级创新管理实践成果）、国网内江供电公司人才队伍建设规划项目等 2015年年底被四川省企业家联合会、四川省管理咨询委员会、四川省企业联合会共同授予“四川省2015年度优秀管理咨询师”称号。