叫中心运营管理资深顾问及高级讲师北京优胜资讯 资深顾问、高级讲师   UBEST管理咨询公司 资深顾问、高级讲师   鸿联九五信息处理中心 资深顾问、高级讲师   九五资讯产业有限公司 资深顾问、高级讲师
在国内呼叫中心从业多年，是中国呼叫中心行业专业化运作的先驱者之一，曾全程参与了我国最早的外包呼叫中心“九五资讯”的筹建