讲师介绍：

廖江月老师

u  IATA国际训练协会认证培训师;

u  四川省职业经理人协会会员;

u  万科集团 五星级讲师;

u  蓝光集团 九段位讲师;

u  新加坡凯德置地中国区“CRM体系研究”专题讲师;

u  现任：TOP10房地产企业客户服务部总监;

u  国内多家企业咨询管理有限公司特聘讲师;

专长领域:

        长期从事房地产客户关系管理研究与实战，曾长期任职于万科、蓝光、凯德等客户关系领航企业客户关系管理工作，近 20 余年的专业经历，近 10 年的房地产企业内部和外部客服领域培训经验，具有深厚丰富的实操和理论基础。

讲课风格：

主要擅长客户关系管理、危机预控等方向，培训实战性强，案例丰富实用，具有很强的操作效果；时间紧凑，分析透彻，容易理解，深受学生好评。

主讲课程：

《房地产客户关系管理与危机预控体系构建》

服务过的客户：

万科地产、金科地产、招商地产、隆基泰和、河南建业、九龙仓、协鑫集团、南京银城、新城地产、北京首开、禹州集团、海伦堡地产、蓝光集团、凯德置地、华润地产、金科、首创地产、等百余家

授课剪影：

公开课《房地产客户关系管理与危机预控体系构建》

隆基泰《房地产客户关系管理与危机预控体系构建》

招商地产《房地产客户关系管理与危机预控体系构建》