连丽蓉老师简介
连丽蓉
银行业服务营销专家
农业银行天津市分行服务课程特聘专家老师
14年银行咨询、培训经验
培训学员超万人、满意度/返聘率98%
参与民生银行客户化2.0全国项目;参与中信银行总行荣耀动力零售客户经营队伍赋能全国项目;参与邮储银行黑吉辽三省网点营销效能提升全省项目;参与广东省工行服务竞争力全省项目
CVCC国家教育部高级银行服务礼仪培训师
中国(香港)金融培训创优学院特约讲师
服务营销——银行网点服务营销一体化
赋能服务品牌——中国银行业千百佳网点服务评价指标体系解读
新员工入职——主动服务意识与服务技能提升
消保于心——金融消费者权益与投诉处理技巧