蒋zs莹老师是一位台湾资深管理专家, 曾在美国、台湾、中国等多家跨国公司担任高级主管、职业经理人, 老师从事培训工作已十年余，具备丰富的管理、企业全员培训等实战经验, 采用中西结合的培训方式,依企业需求设计课程,在她引导的课程里都有体验式学习和行动计划, 并设计了模拟场景的各种课程。 蒋老师是一位充满活力的教育家，热爱教育、热爱社会工作。多年来一直置身于管理培训领域，先后前往美国、日本、新加坡、香港等多家500强企业及医疗机构交流考察学习，深入调查研究各国企业经营、管理、如何培养员工、服务体系和服务营销情况，再结合台湾、美国及国内各行业经营理念、管理模式，进行分析、融合、提炼而成,研发了一系列适用于国内企业员工易学现用的内训课程及企业全员培训等系列课程。 为了有效帮助大陆企业”人性化管理”、在提升中层管理干部管理能力、建立企业品牌和提升员工职业素质、客户服务意识及技巧上,近年来，蒋老师全身心投入大陆企业的员工培训工作。在引导的课程里用体验式学习和以深层心理辅导方式进行课程实施，让学员从心理深层领悟学习,达到培训有效。
以精彩生动、实操互动的授课形式，情景固化,丰富的专业案例，极强的针对性和实操性,赢得了广大学员以及内训企业的高度评价，课程满意度均达到98%以上。透过全员培训的企业无论是在中层管理干部管理能力、部门与部门之间的合作、还是员工服务意识、服务技巧、团队精神面貌均有了明显的提升,企业方均对培训表示非常满意！

教育&培训经历:
工商管理(MBA)
亚洲十大培训师
国际职业培训师高级授权讲师
美国世纪赢家自我能力训练营: 管理
美国火凤凰魔鬼能力训练营:团队建设
美国安东尼潜能开发训练营: 潜能开发
美国（PPM2）专业管理认证
美国LIMRA：（MSS、AMTC）专业经理人认证
国际职业高级培训师认证及培训授权
企业大学种子讲师认证
美国LUA专业行销会员
美国山达基心灵治疗技术会员兼治疗师
慈爱会理事、青年会社工。
☆蒋老师说中层管理干部是企业急迫需要培训的对象特推荐《中层管理干部360度管理技能特训》
☆面对我国加入WTO，外资企业的进入，成熟的市场,竞争日趋白日化，企业行未来的核心竞争力在哪里?
☆中层管理人员(经理)是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！ 大量的案例和事实证明，一家企业的成功不仅取决与总经理，中层经理的水平也起到了80%的作用！在多数企业中，由于利益和职责界定模糊导致部门之间、中层管理者之间矛盾重重的现象俯拾皆是，而面对自己的左膀右臂，企业高层管理者身处两难境地。中层经理的素养与能力 已经成为企业纵深发展的软肋！“中层革命”迫在眉睫！
☆为什么我们中层管理人员(经理)上过那么多样课程,但总觉得在工作当中用不上或不好用,执行力仍然是管理人员一大难题?
☆如何学以致用本课程将为企业中层管理者修炼个人能力提供方向与方法,同时将已学技能串起来，为企业打造具有竞争力的中层管理团队。
☆我国职业素质要的提高,先从服务意识、服务意愿开始,自然就会形成一个文明习惯,从企业团体开始,培训植入,全员学者《客户服务技巧与服务礼仪规范》,提升企业形象,减少矛盾,减轻成本,打造高效团队。
☆以深层心理分析辅导,Z入、情景训练内化方式实施。

老师主要课程
企业—
《中层管理人员之管理才能训练系列课程》
《中层管理干部360度管理技能特训》
《双赢思维与冲突管理》
《OJT在职培育部属实务技巧》
《高效沟通技巧》
《企业培训师培训》
《营销团队建设与管理》
《时间与压力管理》
《员工关系管理》
《动感行销》
《目标市场开拓》
---视企业需求再做课程设计---
银行—
《银行中层管理人员之管理才能训练系列课程》
《银行中层管理干部360度管理技能特训》
《OJT在职培育部属实务技巧》
《银行客户服务技巧》
《银行客户开发与管理》
《银行柜台销售与服务技巧》
《银行客户满意与客户服务技巧》
《银行营业人员临柜服务礼仪》
《高效沟通技巧》
《银行内部培训师培训》
《银行员工的时间与压力管理》
---视银行需求再做课程设计---
医院—
《医院中层管理人员之管理才能训练系列课程》
《医院中层管理干部360度管理技能特训》
《医院管理及高效执行力》
《OJT在职培育部属实务技巧》
《医患沟通技巧》
《医院内部培训师培训》
《处理病患投诉技巧》
《医院客户服务技巧与专业服务礼仪规范》
《医疗服务营销与优质客户管理》
《医疗专业服务礼仪》
《团队协作训练》
《如何制定医院发展战略》
---视医院需求再做课程设计—

其它—
《魔鬼训练营》
《野外求生训练营》
《培训师训练营》
《两性深层沟通训练营》

特色:
1.依企业需求量身设计课程 2.熟悉中国大陆市场及管理需要的台湾培训师
3.丰富的企业全员培训实战经验 4.协助企业建立培训系统
5.协助企业创办企业大学 6.熟悉中国大陆市场及人文风情

服务过的客户：

戴尔电脑、英特尔公司、茨巴化学专用、欧莱雅、宜家、飞利浦灯具、摩托罗拉、四季国际集团、上海大众汽车、上海烟草集团、富士康科技集团、中国建设银行、中国交通银行、中国工商银行、中国农业银行、中国平安保险公司、高速公路衢州服务区、白天鹅大酒店、上海嘉定中医院、镇江第一人民医院、浙江第一人民医院、衢州人民医院、龙游中医院、医保中心、疾控中心、嘉定区社区医院、同舟焊接集团......等。(小、中、大型公开课服务超过100家企业员工)