姜楠老师

    ——职场效能提升专家

    中英文授课

    10年企业管理实战经验

    8年高端商务礼仪培训实战经验

    马来西亚林登大学MBA

    国家一级形象设计师（国证）

    美国认证协会注册国际高级礼仪培训师

    曾任：BESTSELLER 绫致时装有限公司丨区域培训主管

    曾任：菲罗(法国奢侈品)/美国IZOD 品牌(男装)丨全国培训经理

    曾任：DHL中外运敦豪国际航空快递有限公司(世界500强)丨培训师及全球大客户支持

    曾辅导国家电网员工获得44届东京国际QC质量体系国际演讲大赛金奖

    曾为招商银行私行，浦发银行、农商银行等多家私行高端客户形象管理师

    长期返聘于南方电网，其中广东省网（6期）、广西省网（15期）……

    长期返聘于国家电网，其中湖南省网（10期）、浙江省网（6期）、山西省网（12期）……

    长期返聘于各家银行，其中招商银行（6期）、浦发银行（5期）、农商银行（5期）……

实战经验：

    老师在职场效能提升上，有着自己独有一套的中西合璧教学方式。授课领域下到基层员工，上到高层管理；无论从员工的职业化、素养化和规范化都有一整套的完整的课程体系，而针对高层管理则是有定制化的形象打造、商务接待和涉外礼仪课程，多次受聘于招商银行、浦发银行、农商银行、融创地产、华电集团、国家电网、南方电网等企业前往授课。

    【企业品牌塑造】：曾为世界500强企业，接待全球战略合作客户的代表，并其一同前往上海观赏dhl赞助的国际方程式赛车赛事；全方面给予客户提供优质接待，提升客户对品牌服务满意度和粘性；使得当年客户选择企业服务的效益增幅与往年同比平均提升17%，为企业树立了优质品牌。

    【高效沟通打造】：曾为世界500强企业，配合大客户专员给企业讲授《航线优化大师》课程，并课程结束后开展电话客户维护，针对性解决客户问题和需求，降低客户投诉率19%，优化客户快件物流航线，挖掘客户需求，提升了企业员工的沟通水平，且销售额与往年同比平均增幅16.8%。

    【员工幸福建造】：曾为国家电网、南方电网、中国华电集团的企业员工进行针对性的《情绪压力舒缓》方案，利用一对一，一对多的方式来辅助治疗，共累计超1000+人得到了老师的情绪压力舒缓辅导，极大提升了员工在企业中的幸福感。

部分授课案例：

    ● 曾为招商银行私行讲授《企业软实力与员工职业化素养》课程6期，课程结合学校生活及工作三大场景，课程结束后学员满意度95%以上，大量学员要求通过微信进一步交流，要求线下辅导，效果反馈佳，后共计授课10期；

    ● 曾为浦发银行私行讲授《情绪压力管理》课程8期，课堂授课及课下辅导结合，学员满意度95%以上，后共计授课12期；

    ● 曾为华电集团讲授《卓越高情商领导魅力打造》课程2期，课程内容设计管理者素质，面试谈话沟通等礼仪展开，并结合管理心态，舒压内容，课后得到领导高度评价；后共计授课6期；

    ● 曾为农商银行讲授《360度全方位员工素质提升》课程6期，课程效果得到认可，提升了该行员工的服务水平，使得客户满意率大大提升，后共计授课12期；

    ● 曾为国家电网定制讲授《国际QC大赛参赛演讲及涉外礼仪》课程，课程及辅导内容落地扎实，从演讲形体礼仪，肢体语言表达到着装礼仪，附送英文口语化表达等，最终取得国际金奖的成果，后共计授课8期

    ……

主讲课程：

《企业软实力与员工职业化素养》

《360度全方位员工素质提升》

《职场通行证之高效能沟通》

《职场达人的情绪与压力管理》

《五步决胜职场演讲沟通魅力》

《优质服务与服务礼仪》

《高端商务礼仪》

《公务人员外事礼仪》

授课风格：授课风格深入浅出，专业知识及经典案例信手拈来，多元化知识结构，多角度切入授课内容，理论不飘，落地不俗，提升学员认知度和接受度。课堂现场生动幽默，又不失优雅，善于把握课堂节奏，通过互动和课程设计激发受众主角意识，边学边做，中西合璧，知行合一。

部分服务客户：

    国家电网（江苏省、福建省、冀北、辽宁省、新疆省、湖南省、山西省等）、南方电网（广东省、云南省、广西省、海南省等）、华电集团（福建晋江发电厂、云南以礼河发电厂等）、迪尚服装集团、丹麦绫致时装集团、招商银行私行、浦发银行私行、农商银行、融创地产、驻马来西亚中国使馆、全国青年创业大赛新加坡站、马来西亚长城电子商务运营管理服务公司、碧桂园、金利珠宝有限公司、珠海保安集团、合正集团、东旺食品、开心财富、阳光人寿……

部分客户评价：

    姜老师的培训不照本宣科，内容涉猎面广，开拓眼界，启迪智慧。原来以为礼仪课是模式化的，没想到别开生面从古至今，从东方到西方，引经据典，引发学员极大兴趣。

    ———迪尚集团  高总

    姜老师是我听过的把礼仪和生活实际结合应用的非常好的一位老师。礼仪课，讲高了不够落地，无法应用。讲低了，人人皆懂，无法深入人心。而这中间层级，可以这样以学员角度出发，落地实用又生动的授课，实属难得的。

    ——— 天津教育系统 肖主任

    姜老师的情绪压力管理课和当下生活，日常职场压力息息相关，没有生搬硬套，没有过于专业化的工具，就是一堂实实在在的生动有趣的，直指人心的心灵沐浴，舒缓了大家日常工作生活的压力。

     ——华电集团   张书记

    看得出姜老师功底深厚，深耕培训，虽然讲的是礼仪，但是和员工素质，心态管理，领导力等等多方面知识内容结合，层次丰富，内容贯通，我觉得很难真正定义这是礼仪课，但我们又实实在在学到了很多礼仪的技能，并远不止这些 。

    ——南方电网海南省网  阮主任

    我们公司经常参加各类大赛，国内的多，国际的少。这次请到姜老师给我们参赛工程师辅导，是我们取胜的关键法宝。两个工程师，一个211，一个985，都是硕士毕业，全英文演讲参赛，素质极高，我们一直担心能否找到适合我们的国际礼仪辅导老师，满足要求，让璞玉变美玉。

    ——国家电网湖南省网   李总