侯华玲，高级人力资源管理师、国家二级心理咨询师。酒店管理专业大学毕业后，从一名普通的酒店服务员做起，5年时间成为一家五星级酒店的人力资源经理，10年时间成为世界500强企业沃尔玛公司的培训经理。侯华玲致力于将外企优秀的管理精髓分享给国内企业，能够有效结合企业实际情况诊断并解决问题，培训技巧娴熟，案例精彩，被多家企业、学院聘为管理顾问和客座教授。