职业背景:曾任中国惠普有限公司计算机系统事业部财务分析专员、销售生产力分析专员;国际商业机器中国有限公司 IBM中国呼叫中心/技术支持中心技术支持中心运作主管/呼叫中心高级管理专员。95资讯咨询培训部资深讲师/高级咨询顾问。教育背景:海外留学研究生或国内硕士及以上中国科学院心理研究所应用心理学人力资源管理专业硕士研究生。