郭晓冰

        ——专业金融培训师、咨询师。

    ★   金融专业培训师，金融咨询师。

    ★   曾任工商银行二十多年高管

    ★   曾任南开大学深圳金融工程学院金融培训师

    ★   国泰安金融学院（香港）助理院长、高级讲师，

工作经历：

    在工商银行工作22年，涉猎银行会计、出纳、储蓄（个人业务）、纪检监察、人力资源、行长办公室、研究室等多个业务及行政管理部门。

理论研究：

    多年来致力于银行服务、营销管理的研究，致力于将实践运用于银行的改革与发展，发表文章百余篇。曾任“银行家营销网”总编，《银行营销经典》丛书（珠海出版社）副主编，《银行营销实战宝典》丛书（清华大学出版社）副主编。著有《红楼梦新理财故事》（中国金融出版社）、《银行客户经理营销技巧》（珠海出版社）、《银行营销实战技巧》（清华大学出版社）、《中小企业融资与上市丛书》（广东经济出版社）等专著。

研究成果：

    关于深圳市金融人力资源及持续职业发展（CPD）规划和培训的研究报告

    关于建立深圳市金融职业教育体系的报告

    招商银行“金葵花”品牌推广与营销研究

    质量管理体系在商业银行网点管理中的应用

    商业银行精准营销模式

    商业银行厅堂服务与营销

    商业银行柜面业务风险管理

银行咨询：

    2002年开始从事银行业务的专业咨询工作。曾为多家银行提供营销策划、专题活动策划、营业网点改造建设方案、营业网点服务提升与促进、运营主管标准化管理等服务。

咨询工作特点：善创新，重操作。独创“情景式咨询”方式，注重咨询项目的

行银行培训：

持续发展和咨询对象的素质提升。

培训风格灵活，实用的银行案例较多，并通过实践，开发出“引导式训练”，采用培训和训练相结合，模拟场景和现场实景教学相结合。

精品课程

《商业银行精细化管理系列培训》

《人际沟通技巧》

《引导员技能》

《领导力与执行力》

《高绩效团队建设》

《商业银行营业网点管理艺术》

《商业银行客户经理营销技巧》

《商业银行网点精品系列课程》

《商业银行会计主管标准化管理》

《大堂经理服务与营销》

《柜面服务标准流程》

客户见证

    中国建设银行：总行、山西省分行、山东省分行，江西省分行、浙江省分行、天津分行、广州分行、深圳分行、温州分行、金华分行、义乌分行、太原分行、山西并州支行、江苏高邮支行、浙江温岭支行、永康支行、兰溪支行；

    中国工商银行：北京分行、深圳分行、福建省分行、徐州分行、济宁分行、菏泽分行、聊城分行、东营分行、淄博分行、浙江慈溪支行、绍兴分行、广州分行；

    中国银行：广州分行、辽宁省分行、漯河分行，宜兴支行、常州分行、义乌分行、奉化支行、台州分行、椒江支行、安徽蚌埠分行、湖南省分行郴州分行、张家界分行、吉首分行、怀化分行；

    中国农业银行：北京分行、上海分行、深圳分行、西藏分行、四川省分行、江苏省分行、无锡分行、镇江分行、泰州分行、江苏省分行及营业部、苏州分行，江浙金华分行、宁波分行、义乌分行、丽水分行、衢州农行、永康农行，广东省农行、梅州分行、惠州分行、河源分行、中山分行、广州淘金支行、清远分行；江西南昌分行。

    交通银行总行、北京分行、四川省分行；

    招商银行：深圳分行、广州分行、重庆分行、昆明分行、洛阳分行、郑州分行、北京分行；

    深圳发展银行北京分行、深圳分行；

    广东发展银行：总行、杭州分行、广州分行、惠州分行、中山分行、温州分行；

    兴业银行：总行、深圳市分行、泉州分行、无锡支行、杭州分行；

    中信银行总行；光大银行深圳市分行；华夏银行温州分行；珠海市商业银行；宁夏银行总行、天津分行；湖北宜昌商业银行；上海银行；长沙银行、北京银行；

    中国邮政储蓄银行广东省分行、深圳分行、北京分行、上海分行、重庆分行、温州分行、南宁、西安邮政储蓄银行；

    农村商业银行：北京，深圳，江苏海阳、海安、如东、新沂、淮安农村商业银行，内蒙古伊金霍洛农商行、广东中山农商行、广州农商行；

    农村合作银行：江苏睢宁、江苏海阳，浙江莲都、义乌、慈溪、永康农合行；

    农村信用合作联社：山东省枣庄市、山西省太原市、湖南花垣县信用联社，浙江龙泉、宁海、奉化、瑞安、瑞丰、泰顺、台州、黄岩、椒江、洞头、德清、庆元联社，福建武夷山、古田、仙游、霞浦、连成、连江联社，江苏泰兴、徐州铜山，新疆喀什，内蒙古自治区联社、克什克腾旗农村信用联社……

    村镇银行：福建武夷山村镇银行、浙江鄞州银行、江苏邗江民泰村镇银行、江苏昆山村镇银行

公益行动：

     “益加益学院”发起人，中山大学ICS创新空间公益培训总监，龙华新区青年尚学堂轮值主席。

    致力于将商业经验、培训经验移植到公益领域，促进公益领域的职业化、专业化、标准化的发展。

    为多家公益组织提供公益课程，曾多次赴云南、贵州、四川为山区的师生以及志愿者做公益课程。

    研发少儿理财课程（32节）被上海真爱梦想公益基金会推广至全国1000多家学校，成为老师和学生喜爱的梦想课程。

    深圳市日行一善大型公益活动策划与善行课程实施。