陈步峰先生系服务文化的开创者、中国企业文化研究会研究员、中国酒店管理协会副理事长；

服务文化课题组组长，中国服务文化研究践行中心主任；

北京大学经济学院教授、MBA爱达经理学院和杭州金融学院等学院的特聘教授；

多家培训公司培训师；首批青年文明号的组织创建策划者；

国网公司、建设部、大连房产物业协会、西部财院、四川大势公司、莱钢金鼎公司、湖北企研会等多家单位的文化顾问。

涉猎建设部、国网公司、建总行、工总行、国家开发银行总行、上海大众汽车销售公司、上海地铁、上海银行、北京内燃机集团、北京五洲国际会议中心、新疆塔里木油田、胜利油田采院、湖南三一重工、湖北移动、金碟软件集团、金叶焦化、东阿阿胶、浙江京新制药、山东商学会、河北工商联、湖北企业文化促进会等多个行业企业……