郭健 

——中国物业管理专家

中国物业管理协会常务理事

北京市海淀区物业管理协会秘书长

中国物业管理协会行业理论研究员

北京市物业管理行业技术规范立项审定专家

北京市物业管理行业技术标准审定专家

北京市住建委物业管理招标评审专家

北京市住建委课题成果转化评审专家

北京市住建委物业管理第三方评估专家

北京市住建委物业管理示范项目评审专家

北京市质量监督局物业管理地方标准审定专家

职业资格

高级工程师、高级经济师、注册物业管理师、项目管理师

专家资格

Ø 国家级

建设部示范项目评审专家

中央财政服务采购评审专家

国务院国资委采购评审专家

公安部警用设备采购测试专家

国务院机关事务管理局服务采购评审专家

国家安全生产监督管理总局事故鉴定专家

国家质量监督检验检疫总局标准审定专家

成都天府新区管委会  规划顾问

Ø 行业内 

中国物业管理协会行业理论研究员

北京市物业管理行业技术规范立项审定专家

北京市物业管理行业技术标准审定专家

Ø 市级

北京市住建委物业管理招标评审专家

北京市住建委课题成果转化评审专家

北京市住建委物业管理第三方评估专家

北京市住建委物业管理示范项目评审专家

北京市司法局纠纷调解委员会专家委员

北京市质量监督局物业管理地方标准审定专家

郭健老师凭借多年的实战工作经历以及丰富的阅历，将物业管理传统经验与最前沿的行业发展趋势结合，并针对学员所属的企业实际运营情况，指导学员进行管理方案设计，同时为学员解答实际工作中遇到的问题。

郭健老师的培训课程追求的目标是学员实现“拿来主义”和有效的执行力转化，根据企业的个性化需求，进行课程大纲的制定，保证服务企业的满意，让受训者与企业得到实际提升。

擅长行业&领域

行业：物业、院校、政府

领域：物业管理、风险管理、纠纷处理

授课风格

阅历丰富、亲和力佳、案例分析、互动提问、实用性强

主讲课程

《诠释服务》

《物业管理安全能量场》

《只有少数人知道的风险管理》

《物业纠纷处理》

合作客户

硅谷亮城、外文大厦、金泰国益大厦、金泰国际大厦、金隅科技中心、外文创意园、中铁建设大厦、方正国际大厦、城建大厦、首享大厦、金燕龙大厦、国电、首都博物馆、金隅山墅、中国美术馆、嘉华大厦、建达大厦、裕惠大厦、兵器大厦、北方地产大厦、石油大院、玫瑰御园、实创大厦、上地佳园、金泰大厦、方正大厦、坤讯大厦、金隅大成时代、怡景园、七零九零、融域嘉园、锦湖园、神舟苑、棕榈泉、公安部广渠门住宅小区、公安部丰台住宅小区、大成国际中心、金泰富地大厦、科技财富中心、腾达大厦、大自然商厦、凤麟洲、大成大厦、金隅大厦、环球贸易中心、国家气象局、中关村广场、北京林业大学、金隅建达大厦、金隅时代大厦、玲珑天地大厦、普天大厦、东升大厦、主语城GBD、银科大厦、奥运大厦、北京市海淀区人民法院、辉煌国际大厦、希格玛大厦

客户评价

“通过三天物业管理风险与管控的培训，郭老师理论加实践上课风格，使我们不论是物业项目经营管理，还是风险意识等能力都有进一步的提升。”

——外文大厦  吴经理

“和郭健老师合作了好几期的物业管理培训，学员的满意度都非常高。郭老师课程实战非常强，而且上课风趣幽默，培训形式丰富，学员们课堂氛围非常活跃！”

                                             ——金隅集团
 人力资源部经理

“通过郭老师课程的学习，我们的物业服务人员在业主满意，客户关系，谈话技巧等方面得到了实际的提升。特别是在目前的大的市场环境之下，让物业服务企业，学会自我检查，了解业主的心声，做到真正的以业为本，让业主满意！”

                                              ——城建大厦
 客服部高经理

“郭健老师在物业安全管理、电梯管理、环境管理等方向非常独特见解和理论，对我们有非常大的启示和帮助。希望以后郭老师在实际项目操作中给我们一些指导。”

                                                   ——腾达大厦
 工程部徐经理