职业背景：
北京优胜资讯 培训讲师、咨询顾问 信息产业部呼叫中心职业标准指导委员会 咨询顾问 国家职业资格认证指定教材《客户信息服务员》 副主编 鸿联九五信息产业股份有限公司信息处理中心 培训主管 中信金融服务中心 培训主管 北京畅益思顾问咨询公司 培训主管 日本可果美株式会社 高级讲师 　　五年的品牌服务与职业培训经验，善于客户服务技能课程及中级管理课程；善于项目策划，富有创造力；曾组织实施多次培训项目，并得到客户的满意认可。　　在鸿联九五信息处理中心任职期间
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