职业背景：
业内资深培训讲师，是呼叫中心行业的资深专业人士，拥有多年的咨询、培训和教学工作经验；曾任南方期货公司资讯研究部经理、广州中期海南营业部总经理、润迅网络通信有限公司总裁助理、大客户部经理、润迅呼叫中心广州平台总经理。 广州优扬高尔夫网络有限公司（全球通VIP高尔夫俱乐部承办单位）服务运营中心总监，现为优胜资讯高级顾问；拥有多年外包呼叫中心管理经历，在呼叫中心外包战略、直复营销、呼叫中心建设与运营管理等方面积累了丰富的经验；曾为诸多知名企业提供了专业的呼