段丁颖老师

银行服务营销专家

主讲课程方向

银行网点打造、职业素养、服务礼仪、投诉处理、服务标准、服务营销、厅堂营销

主讲课程

《化茧成蝶——新员工角色定位与转换》

《新媒体 新征程——互联网时代优秀客户经理养成记》

《“诉”手有策——正向沟通与投诉处理技巧》

《温暖你 保护我——银行消费者权益保护》

《爱你在心口常开——柜面服务营销综合技能提升》

《魅“礼”无限——银行职业形象与服务礼仪提升》

《化茧成蝶——新员工角色定位与转换》

《新媒体 新征程——互联网时代优秀客户经理养成记》

《“诉”手有策——正向沟通与投诉处理技巧》

《温暖你 保护我——银行消费者权益保护》

《爱你在心口常开——柜面服务营销综合技能提升》

《魅“礼”无限——银行职业形象与服务礼仪提升》