职业背景：
新加坡SQ管理咨询中心首席咨询顾问。任新加坡质量奖国家评委；新加坡旅游奖评委；新加坡卓越服务级认可顾问；新加坡人力资源发展奖认可顾问。
专业经验: 具备丰富的咨询经验，已成功为银行金融，零售，产业管理，电子与通信，酒店和医疗保健等行业及公众服务组织（政府机关）提供咨询服务。在服务与质量管理方面，已在亚太地区为350家大型公司企业提供咨询和培训服务。同时，曾多次受邀于服务与质量研讨会议作专题演讲，也在国际性质量研究杂志和论坛上多次发表研究论文，