职业背景：
上海师范大学法商学院副教授，上海国际金融学院、上海交通大学管理学院兼职教授，著有《服务营销管理》。中国营销总监职业培训北京中心特聘讲师，是全国各地营销总监、营销经理职业培训最受欢迎的讲课老师之一。担任多家企业的培训教师和培训顾问。
曾任上海亚太投资咨询公司、上海美森市场咨询有限公司总监，同时任上海铁路局、上海司法局、康佳集团、上海华虹集团、中国正大企业集团等多家企业的培训教师和顾问。
90年代中期以来，从事和负责过各种服务行业及各种类