陈博 老师

——产品+体验+运营三栖讲师，B/C端产品实战专家

Ø 行业少有的对于产品、体验和运营三个方面都有系统性知识框架体系的讲师

Ø 清华启迪之星星导团创业导师

Ø 北京服装学院艺术设计学院外聘讲师

Ø 中国移动、中国银行等多家世界500强企业特聘讲师和咨询顾问

Ø Echo·Insight培训师/商务代表

Ø 同创双子(新三板上市公司)产品经理

Ø 华为认证产品经理讲师

Ø 首都经济贸易大学管理与科学专业研究生

Ø 12年产品经理+用户体验设计经验

Ø Adobe创意大学专家委员会 副主任

Ø 深刻理解各种ToB、ToC的产品从0-1的全流程

过程和核心理念

陈老师拥有多年的专业从业经历，多次微创业经历，参与多个大型企业互联网产品的设计规划过程，先后为多家上市企业或机构进行产品规划、设计或运营增长方向的培训和咨询工作，在多家企业担任过设计总监、产品经理、资深顾问等职务，后专业从事咨询培训工作，对产品规划定义、市场分析、客户/用户体验设计、运营营销等有着敏锐、独特的认知体系。

Ø 主导同创双子数字化转型平台规划设计项目，平台定位针对同创双子的运维服务业务模型进行转型升级，从业务出发，分析原有业务模型的卡点和痛点，本着降本增效、提高客户体验的目标来进行设计研发，新系统平台包括2个系统，包括针对一线运维人员的APP和针对后台信息管理的系统（工单管理系统、CRM、KPI系统、财务结算、支付模块等），并且与公司原有的业务系统深度融合，在架构设计上做到能复用则复用，能改造则改造，用最小资源和MVP的思想来打造新的平台。

Ø 参与国美电器O2O平台的《国美好员工》APP、《国美生活圈》APP的产品规划、设计和部分运营工作，平台上线后的2014年，国美新增门店55家，其中二级市场34家，同店增长7.3%，其中二级市场增长11.3%，销售收入增长15.1%，二级市场门店开店比率占62%；

Ø 参与物美+多点新零售转型的平台设计过程，物美超市经过大规模改造，平均利润率从2%迅速上涨到5%以上，多点平台得到行业高度认可，1000多家零售商加盟，覆盖门店数超过1万家，打造成为零售O2O第一名；

Ø 参与淘车二手车APP的产品从0-1的策划、定义、UIUE设计过程，根据用户体验地图设计了购车前、中、后三个场景的高痛点的功能：1.购车前：通过资讯\小视频\问答\车友圈辅助用户购车决策，提高用户粘性和留存。2.购车中：通过明晰购车流程，提供认证精选车商\销售，提高交易转化、成交转化。3.购车后：通过用车服务由高频拉动低频，微信邀请客户可得奖励。

Ø 其他项目：

■ 浙江金华餐厨垃圾处置数字化转型升级项目（工业互联网+产业互联网+区块链）；

■ 联想某创业团队用户体验咨询项目；

■ 深圳航空网站用户体验测试+改版项目；

■ 健康e站APP项目；

■ 电网全景信息平台；

■ 微点主动防御杀毒软件项目；

陈老师是设计专业和管理工程学科出身，在帮助企业解决产品问题过程中，发现企业中普遍存在产品开发闭门造车，只关注技术，不关注客户，研发从早忙到晚，产品开发的不少，但赚钱的产品屈指可数；客户需求理解不透，导致项目开完完毕投放到市场才发现无人买单，造成资源、资金的巨大浪费；产品策划定义拍脑门，找灵感，缺乏理性、科学、合理的规划路径和理论支撑，产品设计凭感觉，缺乏设计逻辑和体系的支撑等等问题，陈老师对于产品和设计深刻的洞察和分析获得众多企业家及管理机构的高度认同。

陈老师坚持“好的产品奠定企业成功发展的基石”的理念，立志将友好的“客户/用户体验设计理念”深刻植入在一万家企业的文化之中！为打造中国的“苹果”、“亚马逊”付出自己的一份力量。

【授课风格】

接地气，实用。理论有深度，系统很完整，容易落地。娓娓道来，生动形象，案例解析，具体细致，深入浅出，实战实用。

【主讲课程】

 数字化转型专题

《数字化转型下的产品经理最佳实践》

《数字化转型之客户体验设计、客户旅程管理课程》

《设计思维与数字化转型》

《数字化转型下的中台产品经理最佳实践》

《数字化转型背景下的产品战略规划》

 产品经理方向

通用篇-《精益思想下的产品经理最佳实战——从市场分析到产品规划设计》

专项篇-《B端产品从0-1最佳实践》、《从“做项目”转“做产品”最佳实践》、《全面竞品分析》、《产品经理三大文档》、《产品创意探寻和市场细分》、《产品立项分析与需求传递》

高阶篇-《中台产品经理最佳实战》、《用户画像与精益产品开发实战》、《价值主张设计：构建商业模式最重要的环节》

n 产品运营方向

通用篇-《产品运营方法论系统+实战课程》

专项篇-《互联网产品用户留存策略》、《运营商-创新业务标准产品运营和销售能力提升课程》、《产品生命周期运营管理》

n 客户/用户体验设计方向

落地篇-《以用户/客户为中心的产品设计全流程实战》、《B端客户体验设计+体验管理思维课程》

商业篇-《体验经济的商业蓝图-用户体验驱动业务增长的方法论》

实战篇-《需求挖掘与用户研究》、《用户体验测试》、《竞品分析》等

高阶篇-《高阶体验设计：情感化设计》、《设计思维与企业增长、变革与创新》

延展篇-《服务设计与创新实践》

【服务客户】

联通（联通智网、中国联通5G创新中心、福建联通）、中移（中移政企、中移成研院、中移苏研、中移上研院、移动咪咕、中移在线……）、保险（太平洋保险、国任保险……）、银行（国家开发银行、建设银行、中国银行、北京银行）、国家电网（爱如电、物资公司、天津普讯……）航空公司（中国南方航空、海南民航凯亚、昆明航信）、中广科智科公司、波士顿咨询BCG、亚信科技、联想百应、清华启迪、九阳集团小家电信息部、北京同创双子、神南集团信息部、智联招聘、铁科院电子研究所、招商信诺人寿、中铁设计院、西安美林数据、中国地震局地球物理勘探中心、浪潮软件、神州数码、南威软件、重庆华龙网集团、武汉经纶电子、中国兵器等。

【学员评价】

陈老师对于产品设计有着全面系统的深刻认知，听完他的课程之后我们整个团队立刻意识到了自己团队和产品的问题，连夜召开会议重新梳理产品功能和架构，我们的产品思路更加清晰了。                               ——同创双子（北京）信息技术有限公司  马总

以前我们都认为用户体验就是让用户用着爽，但听完陈老师的课之后我们才知道，用户体验是产品价值打造的奢侈品，贯穿着产品研发的全流程，我认为这门课程不仅仅是公司的设计师需要来听，团队的所有成员，包括产品经理、前后端开发、数据分析等部分都应该来学习一下。                                    ——中国移动苏州研发中心大数据部 罡总

陈老师讲课直至核心，不说废话，他的产品经理课程让我们理解了互联网时代的创业法则是精益思想和用户思维，所有的高上大的理论其实都建立在这两个思想基础之上，让我们团队整体的思维都有一个拔高的过程。                    ——昆明航信研发部总经理 王总